A la palabra liderazgo se le pueden aplicar dos
significados: el primero, al hecho de conducir a un grupo de personas hacia una
dirección y, segundo, para referirnos a las personas que desempeñan roles en
los que se espera que muestren su liderazgo.
Un buen liderazgo ayuda a mantener una estrategia de
larga duración o una gestión del cambio consistente.
Un ejemplo representativo de liderazgo efectivo lo encarna la persona de
Lee Iacocca.
Para quien no lo conozca se trata de una de las personas más
representativas de la industria del automóvil de finales del siglo XX y
principios del XXI y simboliza a uno de los mejores ejemplos de liderazgo efectivo
en los negocios.
Cuando Iacocca entró a formar
parte de la firma Chrysler, el panorama de la compañía era bastante negativo.
Su llegada aportó nuevos aires e
iniciativas renovadoras que ayudaron a relanzar la marca.
Entre sus proyectos estuvo mejorar
la calidad de los automóviles a través de un programa que incluía una “nueva y
audaz” visión de lo que la compañía podría y debería ser en un futuro.
Esta nueva visión de la marca
mostraba a una empresa mucho más fuerte y competitiva, con una mejora
cualitativa de sus productos y/o servicios y suficientemente rentable para sobrevivir
entre la competencia imperante.
Se trataba de una visión de liderazgo donde
Iacocca supo gestionar perfectamente el cambio gracias
a su manera de ser y de liderar una idea.
Desde el punto de vista estratégico,
este programa era perfecto.
Incluía una estrategia inteligente
para posicionar a la firma en una visión de futuro rentable y esperanzadora basada
sobre los amplios conocimientos en el mundo automovilístico de Iacocca.
Asimismo, fue capaz de contar con
el apoyo y colaboración de un gran equipo de personas que se pusieron a su
total disposición.
Iacocca fue todo un experto en
transmitir unos mensajes de liderazgo capaces de motivar el
trabajo de los empleados de la compañía automovilística. De estos mensajes,
supo perfectamente comunicar su estrategia con gran ímpetu desde el
punto de vista intelectual, de modo que permitió la participación de muchas
personas en el proceso de elaboración del programa.
Es decir, supo instaurar un
sentimiento común entre los distintos trabajadores cuyos intereses eran
totalmente opuestos para obtener la misma meta.
Igualmente, trabajó en su empeño
de motivar a los trabajadores para que no flaquearan en su visión y esto lo
consiguió gracias a su perspicacia y a su faceta de comercial con las que
intuía las necesidades de todo su equipo de trabajo.
La composición de todos estos
factores dio como resultado una exitosa gestión del cambio, un
liderazgo incomparable y una estrategia bien planificada.
Más allá de Iacocca: Recientes investigaciones sobre
liderazgo efectivo
Varias investigaciones a
otros gerentes de organizaciones constataron una serie de
factores comunes que les hicieron alcanzar el éxito. Estos son:
·
Una visión de
lo que debería ser y que incluye los intereses de las personas involucradas.
·
La
planificación de una buena estrategia que hace factible la
visión de la empresa contando con factores organizativos y ambientales.
·
La creación
de un equipo de trabajo, con los recursos necesarios, que llevan perfectamente
la ejecución de dicha estrategia.
·
Un equipo de
trabajo competitivo, motivado y comprometido a convertir la visión en una
realidad.
En esta misma línea, un buen liderazgo efectivo
es aquel que plantea la ejecución de una buena visión y, por
consiguiente, estrategia, basadas en un elevado nivel de motivación
e involucración de un equipo de trabajadores que hacen suyo el proyecto de la
compañía; además de una comunicación entre los distintos niveles de la empresa
(desde la gerencia hasta las capas inferiores).
De esta investigación también se
sacaron otras conclusiones como que los líderes pueden ser
personas, con una forma de ser muy dispar, pero que les une una alta capacidad
de motivación para llevar a cabo un objetivo.
Se puede decir que son ambiciosos,
pero sin olvidar el bien común de toda la organización y, sobre todo, de los
más importantes, de los clientes o usuarios que son los que finalmente
disfrutan del servicio.
Liderazgo y dirección
La dirección de
una empresa o la gerencia ha evolucionado sustancialmente con
el paso de los años.
Procesos básicos:
·
Planificación:
es un aspecto básico para conducir la estrategia y la gestión del
cambio hacia los fines previstos.
·
Elaboración
de presupuestos: Aquella parte relacionada con las finanzas de la empresa.
·
Organización:
Distribución y planificación de todas las tareas y de las personas que van a
desempeñarlas.
·
Control:
Controlar las desviaciones o problemas que se vayan presentando durante la
ejecución de la estrategia y poner soluciones al respecto a través
de los sistemas de control establecidos.
Debemos entender que liderazgo
y dirección pueden complementarse perfectamente como, por ejemplo, en
la creación de programas que incluyan estrategias definidas y
que suelen exigir una planificación previa, al tiempo que establece cauces de
implementación que suponen la participación de los distintos responsables
y gerentes para asentar una sólida organización.
Liderazgo e iniciativa empresarial
Ambos conceptos implican asumir
riesgos.
A diferencia de los líderes efectivos,
los empresarios de éxito suelen caracterizarse por ser personas independientes,
poco tolerantes y muy competitivas que están acostumbradas a encauzar su
empresa de un modo ya establecido y acomodado.
Sin embargo, si se les trasladara
a otra organización continuarían trabajando de la misma forma, con su mismo
programa y se toparían con algún que otro problema por su actitud.
Este estilo de liderazgo ambiguo
se contrarresta con el actual que resulta mucho más efectivo.
Se trata de un liderazgo abierto,
flexible, con amplitud de criterio y participación formando redes de apoyo en
las que colaboran todos los empleados de la empresa desde la gerencia.
Es decir, es un liderazgo que
cuenta con una visión amplia y una estrategia bien definida.
Ideas sobre liderazgo
Hay distintas opiniones
sobre liderazgo.
Cinco puntos:
·
Liderazgo efectivo entendido como aquella
acción de crear una visión que ayude a vislumbrar el futuro próspero de la
empresa, con una estrategia bien planificada y que cuente con
un equipo de empleados preparados, comprometidos e involucrados en su ejecución
para lograr los objetivos.
·
Liderazgo no es dirección. La base de la
dirección es realizar los procesos de planificación, organización y control de
las actividades. El liderazgo encauza todas estas herramientas
para después materializarlas.
·
No debemos
asociar iniciativa empresarial con liderazgo. Los empresarios de
éxito son personas con ideas fijas y poco tolerantes que chocan con los
trabajadores porque no les hace partícipe del proyecto, distando mucho de la
visión y desempeño de los verdaderos líderes.
·
Debido al
complejo y ambicioso mercado de negocio, se entiende aquel liderazgo en
el que colaboran todas las capas de la organización.
·
El estilo
del liderazgo debe ir en consonancia a los distintos sectores
en los que se trabaja.
Insight
El concepto de liderazgo efectivo
no deja de ser un criterio complejo que difiere bastante de los distintos
estereotipos fijados y que, en definitiva, su objetivo es crear una visión que
tiene en cuenta los intereses legítimos de otras personas y otros grupos de la
empresa, además de crear y poner en marcha una red que incluye a jefes,
subordinados y personas ajenas a la organización.
Bibliografía
Escuela Europea de Excelencia
