¿Cómo generar un liderazgo efectivo?
Tomar distancia y generar juicios de
credibilidad y confianza son algunas de las técnicas que deben ejercer los
jefes hoy en día para poder ejercer el liderazgo en sus equipos.
A continuación, conoce mejor estas
características.
Ejercer liderazgo implica buscar nuevas soluciones a los desafíos
adaptativos. Pero, ¿es posible encontrarlas observando desde el mismo lugar en
que siempre nos hemos situado? El jefe o gerente que desee ejercer un liderazgo
efectivo deberá tomar perspectiva para observar desde una visión general la
situación, y también a sí mismo.
En este sentido, liderazgo también es querer observar desde una perspectiva más amplia, que permita visualizar alternativas que antes eran imposibles de ver. Para ejemplificar esto podemos usar la expresión "subirse al balcón", que es como subir a un árbol para mirar más allá que lo que se ve desde tierra firme. Es lo que algunos llaman: “The Big Picture”.
Desde este balcón, se podría ver en qué está la gente, qué
grupos se están formando, quiénes tratan de buscar solos un camino, etc.
Adquirir perspectiva, o subirse al balcón, es tener un panorama más claro de la
situación actual.
Ahora, quien ejerce liderazgo no solo debe quedar con la visión general
del "balcón", sino que luego de haber visto con perspectiva la
situación, ha de bajar a la acción e intentar aplicar las medidas que lleven a
realizar los cambios adecuados, para obtener los resultados esperados.
Credibilidad y
Confianza
Como hemos visto, en la mayoría de las situaciones de incertidumbre el
mero cargo formal de autoridad no basta para movilizar a las personas y ejercer
un liderazgo efectivo, sino que además, se requiere de autoridad
Informal, aquella donde la coherencia y credibilidad del “Jefe” se pone en
juicio.
Entre más credibilidad posea el Jefe, y mientras más coherencia vean sus colaboradores respecto de sus palabras, actos y forma de ser, más posibilidades de éxito tendrá cuando deba llevar a sus equipos a enfrentar problemas difíciles. Y por el contrario, a menor credibilidad ante las dificultades, su puesto será el primero en estar en tela de juicio, pues sus colaboradores, ante ese tipo de situaciones, verán una gran oportunidad de culparle por los problemas.
Con credibilidad, el Jefe tendrá más autoridad informal, y por ende
formal, para devolver las tareas, para que la gente se mueva hacia el cambio y
para que estén dispuestos a cambiar sus hábitos, conductas y comportamientos.
De esta misma forma, para generar credibilidad se necesita confianza. La confianza es el juicio que simplemente permite discernir si puedo confiar en algo o no, solo que lo hacemos de forma inconsciente, por eso es que a simple vista la confianza pareciera ser algo un tanto “etérea”. Sin embargo, no es así. La confianza es algo concreto y que involucra a toda persona (más allá de su posición de jefe o líder).
Para poder discernir si algo o alguien es confiable o no, hay tres
juicios subyacentes que generan confianza:
-La sinceridad: juicio que mide qué tan sincero es
alguien, un equipo o una organización de hacer lo que se compromete a hacer.
-Las competencias: juzga si la persona, equipo u
organización tiene las competencias, conocimientos y habilidades necesarias
para cumplir los compromisos que adquiere.
-La confiabilidad: tiene que ver con el historial de
cumplimiento de los compromisos de una persona, equipo u organización. En la
medida que un Jefe tenga buen historial de cumplimiento de sus compromisos y
promesas, más juzgarán sus equipos que él es digno de
confiarse, pues “cumple lo que promete”. Y de la misma manera, el Jefe puede
juzgar si los miembros de su equipo, o el equipo mismo, son dignos de su
confianza.
7 claves para un liderazgo efectivo
Ser un líder efectivo
no es tarea fácil. Sin embargo las habilidades necesarias para lograrlo pueden
ser aprendidas. Aquí
algunos tips para lograrlo.
Obviamente, la forma tradicional de capacitarse es mediante el estudio
académico, que permite a los líderes una mejor comprensión de los componentes
del negocio.
Sin embargo, para ser un líder verdaderamente efectivo, se
necesita ser proactivo y desarrollar estratégicamente el poder de influencia
dentro de la organización.
Hay 7 claves para tener
éxito en el liderazgo efectivo:
1. Honestidad
Si quieres ser un líder respetado la clave es la honestidad; la ética. Tanto la
empresa como sus empleados son un reflejo de tu liderazgo: si tu conducta es
honesta y ética, el equipo seguirá tus parámetros.
2. Confianza
Otra de las claves de una organización eficiente es aprender a confiar tu
visión e ideas a tu equipo. Al delegar tareas a las personas adecuadas, no solo
demuestras confianza en ellas, sino que creas más tiempo para ocuparte de otras
tareas.
3. Comunicación
Aspecto fundamental para cualquier líder (o persona). Debe expresar en forma
clara, coherente y concisa, lo que quiere y necesita. Una Buena comunicación
con el equipo fomenta la confianza, motiva y hace que se trabaje mejor. También
crea un buen clima laboral, lo que aumenta la productividad.
4. Seguridad
Para ser un líder efectivo es importante mantener una actitud de seguridad y
calma. El equipo necesitará reafirmación ante cualquier desafío u obstáculo y
recurrirá a ti para inspiración. Debes mantener la compostura, mostrarte seguro
y no perder de vista el panorama completo hasta llegar al objetivo.
5. Compromiso
Al demostrar compromiso tanto con tu rol de líder como con la organización,
ganarás el respeto de tu equipo y recibirás a cambio, el mismo grado de
compromiso que demuestras.
6. Creatividad
Como líder es fundamental que puedas “pensar fuera de la caja” y analices todas
las opciones antes de tomar una decisión. Debes tener en cuenta todas las
posibilidades y corroborarlas con tu equipo, para que se sienta partícipe.
Muchas veces, las mejores ideas, provienen de la creatividad de un miembro
inesperado del grupo.
7. Enfoque
Para optimizer tu efectividad como líder deberás adaptar tu enfoque a cada
persona con la que te relacionas. Es decir, dependiendo de la situación y la
persona con la que debes tartar , es conveniente que tengas un enfoque
personalizado en cuanto a lenguaje, actitud y perspectivas.
Insight
Todo líder aspira a la grandeza pero no todos la alcanzan. Siguiendo estos consejos, el camino hacia un liderazgo efectivo es posible.
Bibliografía
Eclass.
Lee Hecht Harrison.
