Los líderes deben asegurarse de que sus
empleados estén comprometidos, motivados y respetan su autoridad.
También necesitan tener una apariencia
pública positiva. Dado que muchas de nuestras opiniones se forman a partir de
percepciones e impresiones, un estilo de liderazgo eficaz es el liderazgo
carismático.
El liderazgo carismático se refiere a
líderes con confianza en sí mismos, una visión clara, grandes puntos de
comunicación y una gran empatía y capacidad emocional.
Todos conocemos el famoso discurso de
Martin Luther King, "Tengo un sueño...". Es un ejemplo de líder que
utilizó el carisma para inspirar e influir en sus seguidores, lo que le
permitió movilizar el cambio. Su capacidad para transmitir claramente sus
creencias y suscitar una respuesta emocional es la razón por la que se le
considera un líder de gran éxito.
Dado que el liderazgo carismático puede
tener un efecto tan positivo y duradero, comprender la teoría que rodea al
liderazgo carismático puede ayudar a los líderes de cualquier campo a movilizar
a la gente hacia el cambio.
Cuando reúnes
conocimientos profundos sobre un tema que te importa intensamente, surge el
carisma. Te atreves a compartir tu pasión y, cuando lo haces, la gente te
sigue. Jerry Poras
términos clave
Autoridad legítima: Tipo de autoridad que tiene de derecho a que
sus normas y valores sean aceptados y seguidos por los demás. Ejemplos de
autoridad legítima son los padres, la ley y el gobierno.
Liderazgo carismático: Forma de autoridad legítima que deriva su autoridad de la
confianza de los demás en la personalidad y las acciones del líder. Su carisma
hace que la gente confíe en él y siga sus ideales.
Liderazgo tradicional: Forma de autoridad legítima que deriva su autoridad de las
normas preexistentes de una sociedad. El hecho de que el líder siga y refuerce
estas normas hace que la gente acate su mandato.
Liderazgo
legal-racional: Una forma de autoridad legítima
que deriva su autoridad de la ley. Estos líderes refuerzan la burocracia y la
ley, como la autoridad estatal.
Teoría del Gran Hombre: La creencia de
que los grandes líderes nacen, no se hacen.
Antecedentes Históricos
El término "carisma" tenía
inicialmente una connotación religiosa. Se refería a un don o poder
otorgado a un individuo por dios.
Sin embargo, en 1922, el sociólogo
alemán Max Weber tomó el término y lo utilizó para referirse a un tipo
particular de estilo de liderazgo político que reflejaba el efecto que los
profetas tenían sobre sus seguidores. Sin embargo, a medida que Weber proseguía
su investigación, el término comenzó a denotar un tipo particular de
personalidad.
En 1968, Weber publicó un libro titulado
Los tres tipos de gobierno legítimo, que rápidamente se hizo popular y concretó
el nuevo significado del término carisma. En Los tres tipos de
gobierno legítimo, Weber esbozaba tres tipos de autoridad legítima (autoridad
cuyas decisiones y normas son aceptadas y seguidas por los demás):
tradicional, legal-racional y carismática.
La autoridad legítima
"tradicional" se da cuando un líder deriva su autoridad de la
tradición y el orden. Este líder defiende las normas preexistentes en una
sociedad, lo que lleva a los demás a elegirlo. La autoridad legítima
tradicional también puede ser hereditaria: los reyes y las reinas son
respetados y seguidos porque, según la tradición, debemos seguirlos
La autoridad legítima
"legal-racional" se da cuando un líder se basa en normas para que la
gente le siga. La gente obedece porque las normas existen y son aplicadas por
ese individuo, no porque ese individuo tenga unas características personales
únicas. Por ejemplo, los jueces tienen una gran influencia en la sociedad
debido a su autoridad legal-racional.
La autoridad legítima
"carismática" es más fácil de conseguir para una persona normal: no
depende de un cargo o de un derecho de nacimiento. En cambio, los líderes
carismáticos se basan en su personalidad. La gente acaba confiando
en ellos y siguiéndoles por su confianza y sus habilidades intrapersonales.
La identificación de Weber del
liderazgo carismático fue una de las primeras veces que alguien identificó que
las características personales importaban cuando se trataba del estilo de
liderazgo. Anteriormente, la gente creía en la Teoría del Gran
Hombre, que decía que cualquiera que estuviese en una posición
de poder había nacido para estar en una posición de poder.
En 1976, el psicólogo organizativo
Robert J. House investigó los valores y características que comparten los
líderes carismáticos. Sostuvo que los líderes carismáticos utilizan tácticas de
gestión de la impresión, como exudar confianza y destacar los éxitos, para
aparecer bajo una luz positiva. Parecen dignos de confianza y competentes, y
articulan su visión con claridad. Son excelentes comunicadores, expresan
confianza en que sus seguidores pueden cumplir sus expectativas y dan ejemplo
con su propio comportamiento. A diferencia de los tipos de líderes
tradicionales y jurídico-relacionales, los líderes carismáticos aprovechan las
esperanzas y creencias de la gente para tener éxito
Controversias
Aunque la teoría del liderazgo
carismático se centra en las influencias positivas de un líder carismático,
también tiene en cuenta las posibles desventajas de este estilo....
El carisma puede inducir a la gente a confiar en un líder sin ninguna prueba de que su liderazgo produzca resultados. Todos hemos sido cortados por un gran vendedor cuyo encanto nos hace comprar cosas de las que luego nos arrepentimos. Del mismo modo, existe la preocupación de que la gente siga a líderes carismáticos para tomar decisiones equivocadas o incluso perjudiciales. El carisma puede ayudar a ganar adeptos, pero debe de ir respaldado por el trabajo exigente.
Parte de ser un líder carismático es la
capacidad de convencer a los demás de las propias creencias. Dado que los
líderes carismáticos pueden envalentonar a sus seguidores, tenemos que esperar
que sus valores sean morales y bienintencionados. De lo contrario, podemos
pasar rápidamente de un líder carismático a un líder de secta: alguien que
persuade a los demás para que le adoren y cause daño a los demás. Mientras que
Martin Luther King es un ejemplo de líder carismático positivo, cuyos ideales
se centraban en hacer del mundo un lugar más equitativo, otros han utilizado su
carisma para el mal.
También es fácil que los líderes
carismáticos se conviertan en narcisistas y empiecen a preocuparse sólo de sí
mismos y de sus opiniones. Pueden verse a sí mismos por encima de la ley y
volverse egoistas
Además, la teoría del liderazgo
carismático ha sido criticada por su unidireccionalidad. Sólo
se fija en los comportamientos y características que exhibe el líder, y no se
centra en cómo o por qué resuena entre los seguidores. La Teoría del
Intercambio entre Líderes y Empleados, por el contrario, asume que el
liderazgo es una relación bidireccional entre directivos y empleados, y examina
más de cerca la relación entre los líderes y sus seguidores. Este enfoque del
liderazgo podría presentar una comprensión más holística de lo que hace un
líder eficaz.
Estudio de caso
Una crítica a la teoría del liderazgo
carismático es que es difícil definir el carisma, y mucho menos
identificar qué rasgos
convierten a alguien en un líder carismático. Para
abordar esta cuestión, el psicólogo organizacional Tom Sy y sus
colegas Calen Horton y Ronald Riggio llevaron a cabo un estudio en 2018 que
sugiere que la emoción es la
variable prominente en la consecución del carisma.
Sy, Horton y Riggio plantearon la
hipótesis de que la eficacia del liderazgo carismático reside en el hecho de
que estos líderes suscitan poderosas emociones en sus seguidores. Al mostrar
una actitud positiva y una orientación emocional, las personas identifican el
carisma en un líder: sienten asombro y admiración, lo que hace que confien en
estos líderes. El "temor" y la "admiración", a su vez,
forman parte de un tipo más amplio de respuesta emocional -las emociones
morales- que regulan el comportamiento de un individuo. Así pues, Sy,
Horton y Riggio dedujeron que es provocando una respuesta emocional como
los líderes carismáticos influyen en los demás y adquieren autoridad legítima.
A través de su análisis de la teoría del liderazgo carismático, Sy, Horton y Riggio idearon un proceso de cinco pasos a través del cual el liderazgo carismático se hace efectivo:
Elicitación de emociones del líder
Los líderes utilizan sus habilidades de comunicación para suscitar emociones específicas. Dependiendo del objetivo del líder, las emociones que espera despertar pueden variar. Por ejemplo, alguien que intenta movilizar una protesta necesitaría provocar sentimientos de ira; alguien que intenta vender un producto necesitaría provocar confianza.
Respuesta emocional del seguidor
Si los líderes carismáticos tienen
éxito en la primera etapa, los seguidores sentirán las emociones suscitadas.
Conductas de
canalización del líder
Los líderes actúan para que las
emociones que sientan sus seguidores les lleven a la acción. Transfieren esas
emociones en acciones para que sus seguidores las lleven a cabo.
Acción de
los seguidores
Si los líderes han sabido canalizar las
emociones de sus seguidores, éstos pasarán a la acción.
Resultados de
la acción
La última etapa es la resolución del
liderazgo carismático. Abarca lo que ocurre como resultado de las acciones de
los seguidores, y si han tenido éxito en la consecución de los objetivos del
líder.
Al proponer un método a través del cual
funciona el liderazgo carismático, Sy, Horton y Riggio esperaban comprender por
qué el liderazgo carismático es eficaz y proporcionar un medio a través del
cual medir el éxito de este estilo de liderazgo
Insight
A medida que han ido avanzando los estudios sobre el liderazgo, se ha despertado un gran interés por saber cómo y por qué funciona el liderazgo carismático.
A diferencia de los tipos tradicionales o jurídico-racionales de autoridad legítima, la autoridad carismática es accesible a todos: si se afinan algunas características personales importantes, se puede ser un gran líder.
Alguien con menos recursos puede tener un efecto
poderoso sobre los demás. Estas son algunas de las características necesarias
para ser un líder carismático:
Humildad : en lugar de alzar la voz, los líderes carismáticos destacan
el valor de sus seguidores y empleados. Esto ayuda a los seguidores a sentir
lealtad hacia ellos.
Confianza: la confianza es clave. La gente se sentirá más segura siguiendo a
alguien que tiene claro quién es y qué piensa.
Compasión: los líderes carismáticos no necesitan apoyarse en su posición
única en la sociedad para mantener la autoridad, a diferencia de un rey o un
juez. La compasión les permite conectarse con sus seguidores.
Buena comunicación: una buena capacidad de comunicación es esencial, ya que el
liderazgo carismático consiste en transmitir ideas que entusiasmen al público.
Al encarnar estas características, los líderes carismáticos
pueden fomentar la colaboración, motivar e inspirar, hacer que los demás se
sientan escuchados, fomentar un sentimiento de unidad y, colectivamente,
liderar un movimiento hacia el cambio positivo.
El liderazgo carismático, al no tener por qué seguir las normas, la tradición y el orden, también se considera un poder revolucionario.
Quienes demuestran un liderazgo carismático suelen ir contra corriente,
utilizando su valentía y carisma para crear un cambio social.
Bibliografía
The Decision Lab
