¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (XLII)

 

¿El humor puede hacerte un mejor líder?

El humor está siendo reconocido como una habilidad esencial de liderazgo.

Sí, gran parte de la investigación sobre el humor del líder se lee como señales de alto voltaje:

¡Peligro de bloquear a los colegas! (Holmes y Marra, 2022);

¡Cuidado con señalar que el mal comportamiento es aceptable! (Yam et al., 2018)

O, la peor pesadilla de los líderes, ¡la autoridad disminuida por delante! (Bitterly et al., 2017).

Sin embargo, una ola de nuevas investigaciones reconoce que, por arriesgado que sea el humor, los líderes deben tenerlo.

Se confía más en los gerentes divertidos (Karakowsky et al., 2020) y son vistos como mejores líderes (Cooper et al., 2018).

Fomentan la creatividad de los empleados (Huang, 2022), aumentan el compromiso laboral (Neves y Karagonlar, 2020), hacen que el cambio se sienta más manejable (Choi et al., 2022) y los recién llegados son más bienvenidos (Kang et al., 2022).

Hacer bien el humor requiere saber cómo crearlo, elegir tu estilo y saber cuándo usarlo.

Esto es lo que la investigación académica y los gerentes de proyectos aconsejan sobre estos tres temas:

1. Creando humor

Tómatelo en serio, como lo harías con cualquier otra habilidad importante. Toma un curso, lee libros, practica.

Hay poca investigación sobre cómo desarrollar el humor y tiende a agruparse en torno al "Programa de 7 Hábitos de Humor" de Paul McGhee (Olah et al., 2022; Ruch et al., 2018).

Es posible que desees buscar un curso basado en el programa de McGhee o consultar otros "campamentos de entrenamiento de humor" disponibles en línea o en persona.

Lee el libro Shtick to Business de Peter McGraw (tratar de hacer que el dueño de una cervecería "sin gracia" se vuelva más divertido) y HBP “What educators can learn from comedians” (uno de los raros artículos que realmente deconstruyen cómo construir una broma)

Juega un juego de improvisación con amigos y familiares.

Para profundizar en la creación de chistes, toma una clase de improvisación o de standup.

Desde el standup, aprenderás a leer a tu audiencia, a mantenerte auténtico y a mirar el mundo que te rodea con nuevo interés.

A partir de la improvisación, aprenderás a escuchar realmente a tu interlocutor en lugar de planificar tu próxima frase; cómo ponerte en el lugar de otras personas antes de decidir si estás de acuerdo con ellos o no; cómo disfrutar de la creatividad del equipo en lugar de impulsar tus propias ideas.

Todas estas lecciones son útiles para el liderazgo en general (Moreira et al., 2022; Trepanier y Nordgren, 2017) y no solo para hacerte reir.

2. Creando tu estilo de humor

La investigación divide los estilos de humor en cuatro categorías: Primero, estilo afiliativo, humor que incluye a los demás ("Entregamos el proyecto. ¡Aquí están las mejores parteras de la compañía!”)

Luego, el estilo para mejorarte a ti mismo, levantándote cuando las cosas son difíciles al encontrar la diversión en todo ("Maldita sea, perdí a este cliente. Bueno, alguien lo encontrará eventualmente").

En tercer lugar, el estilo autodestructivo, menospreciarse a sí mismo ("ofrezco lecciones invaluables sobre el mal liderazgo")

y, en cuarto lugar, el estilo agresivo ("¿qué tipo de entrenamiento recibiste? ¿Entrenamiento para ir al baño?”)

Como regla general para los líderes, usa el humor afiliativo y que fomente la automejora y mantente alejado de los estilos autodestructivos y agresivos (Neves y Karagonlar, 2020).

Espera, ¿y el humor autocrítico? Si bien el humor autodestructivo es, bueno, autodestructivo, su versión reducida y autocrítica es muy efectiva e incluso, según algunos, obligatoria para los líderes (Gkorezis y Bellou, 2016).

Consulta la tabla "estilo de autodesprecio" para obtener una referencia rápida sobre cómo lograrlo colocando tu humor entre una falta total de autodesprecio y un colapso total contraproducente (antes de que te llamen a Recursos Humanos.)

¿El humor agresivo siempre es malo en el liderazgo?

Algunas empresas o equipos tienen una cultura en la que golpearse unos a otros con frases de remate es un deporte, y todos son un blanco válido (incluido el jefe). Esto ocurre más a menudo en equipos menos jerárquicos y más creativos.

Como líder, tienes que mantenerte firme en una cultura así (Terrion y Ashforth, 2002). Solo conoce tu propia fuerza, ya que el rol de líder aún viene con algo de poder extra: no golpees a nadie hasta dejarlo inconsciente.

Por el contrario, si estás en una cultura de "control" altamente jerárquica, casi nunca es una buena idea flexibilizar tu estilo de humor agresivo, ya que puede crear un daño irreparable. Consulta la tabla de "humor agresivo"... o de lo contrario.

3. Cuándo usar el humor

Si eres nuevo en el uso del humor como líder, es comprensible que desees comenzar poco a poco.

Lo probarás durante las bromas previas a la reunión, por ejemplo, no durante esa reunión sobre malos resultados de ventas.

No lo implementarás por completo hasta que te hayas ganado la confianza de tu equipo.

Aún así, el humor de líder más efectivo y transformador a menudo se expresa en las situaciones más riesgosas.

Finalmente, un estudio reciente (Rosenbusch et al., 2022) encontraron que la forma en que aterriza un chiste depende mucho más de la audiencia que de la calidad del chiste.

 

Insight  

• Los gerentes divertidos son más confiables, vistos como mejores líderes y aumentan el compromiso laboral.
• La comedia en el lugar de trabajo puede ser contraproducente, especialmente cuando se implementa en el momento equivocado. 
• Hacer bien el humor requiere saber cómo crearlo, elegir tu estilo y saber cuándo usarlo.

 

Bibliografía

Emilia Bunea

¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (XLI)

 

LIDERAZGO, Presuposiciones Básicas.

1. ¿Qué es Liderazgo?

Hay tantas definiciones de liderazgo como opiniones que van y vienen, de las más variadas y diversas.

1.1. Diez frases que pasaron a la historia respecto al Liderazgo:

Ya sea en el campo de batalla, en una escuela o en una empresa, los mejores líderes siempre son capaces de inspirar grandeza en los demás a través de sus palabras y acciones.

Y aunque los problemas a los cuales se enfrentan las Organizaciones han cambiado con el pasar de los años, las cualidades de los líderes eficientes permanecen.

Por eso, las frases más motivadoras de reconocidos personajes acerca de lo que hace a un gran líder.

1. «Un líder es mejor cuando la gente apenas sabe que existe, cuando su trabajo está hecho y su meta cumplida, ellos dirán: Lo hicimos nosotros» (Lao Tzu, filósofo chino).

2. «Ser poderoso es como ser mujer. Si le tienes que decir a la gente que lo eres, entonces no lo eres» (Margaret Thatcher, primera ministra de Reino Unido).

3. «Un líder es un negociador de esperanzas» (Napoleón Bonaparte, líder francés).

4. «La innovación es lo que distingue al líder de los seguidores» (Steve Jobs, Co-Fundador de Apple).

5. «Tomas a la gente por qué tan lejos irá, no por qué tan lejos quiere ir» (Jeannette Rankin, primera mujer elegida en el Congreso de Estados Unidos).

6. «Los líderes sobresalientes salen de su camino para potenciar la autoestima de su personal. Si las personas creen en sí mismas, es increíble lo que pueden lograr» (Sam Walton, fundador de Walmart y Sam’s Club).

7. «Algunas personas quieren que algo ocurra, otras sueñan con que pasara, otras hacen que suceda» (Michael Jordan, basquetbolista profesional).

8. «Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer las cosas» (Peter Drucker, filósofo de management).

9. «El liderazgo es la capacidad de transformar la visión en realidad» (Warren Bennis, gurú en los estudios de liderazgo modernos).

10. “Pero entre ustedes será diferente. El que quiera ser líder deberá ser sirviente, y el que quiera ser primero entre ustedes deberá ser esclavo de los demás” (Jesucristo, Hijo de Dios).

1.2. FORBES y los 15 líderes mundiales más admiradores por los CEO

1. Mahatma Gandhi (Nació el 2 de octubre de 1869 en Porbandar y murió el 30 de enero de 1948 en Nueva Delhi, Unión de la India, (a los 78 años de edad fue asesinado por Nathuram Godse, un radical hindú aparentemente relacionado con grupos ultra derechistas de la India). Estudió derecho en el University College de Londres.

En 1915, Gandhi fundó el Congreso Nacional Indio, con el objetivo de lograr la independencia de la India del dominio británico. Gandhi luchó por la no violencia hasta sus últimos días).

“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa”.

2. Steve Jobs (Nació en San Francisco, California, el 24 de febrero de 1955, y murió el 5 de octubre en 2011, en Palo Alto, California a los 56 años, a consecuencia de las metástasis del cáncer de páncreas.

Fue co-fundador y presidente ejecutivo de Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney Company.

En 1974 consiguió un trabajo como técnico en la empresa fabricante de juegos de video Atari Inc. En 1976, creó Apple Computer Company. Tras abandonar Apple en 1986, Jobs compró por 10 millones de dólares la empresa The Graphics Group, conocida en lo sucesivo como Pixar).

“Ser el hombre más rico del cementerio no me importa. Irme a la cama por la noche diciendo que hemos hecho algo maravilloso, eso es lo que me importa.”

3. Winston Churchill Nació en el Palacio de Blenheim el 30 de noviembre de 1874 y murió en Londres el 24 de enero de 1965.

Se graduó en la Real Academia de Sandhurst y tiempo después se alistó en el ejército, cuando tenía 21 años, como subalterno en el 4° Regimiento de Húsares. Fue Primer Ministro del Reino Unido en dos periodos (1940-45 y 1951-55). Falleció tras sufrir dos ataque cardiacos, el 24 de enero, el mismo día en que había fallecido su padre 70 años antes.

“El éxito no es definitivo, el fracaso no es fatídico. Lo que cuenta es el valor para continuar.”

4. Jack Welch Nació el 19 de noviembre de 1935 en Paeabody, Massachusetts. Entró a trabajar a General Electric Company en 1960 y en 1981, donde pasó a ser el octavo director general de la empresa y se convirtió en el CEO más joven en la historia de la empresa. Desde su asunción en 1981 hasta su retiro en el 2001, la facturación GE se quintuplicó desde 26,000 millones de dólares a 130,000 millones de dólares.

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder.”

5. Margaret Thatcher Nació en Grantham el 13 de octubre de 1925 y falleció el 8 de abril de 2013 en Londres, a consecuencia de una apoplejía.

Ejerció como primera ministra del Reino Unido desde 1979 a 1990. En 1992 obtuvo el título nobiliario de Baronesa Thatcher de Kesteven, en el condado de Lincolnshire, que le otorgaba el derecho vitalicio y no hereditario de ser miembro de la Cámara de los Lores.

“En cuanto se concede a la mujer la igualdad con el hombre, se vuelve superior a él.”

6. Bill Clinton Nació el 19 de agosto de 1946 en Hope, Arkansas.

Fue el 42º presidente de Estados Unidos en los periodos  1993-1997 y 1997-2001. Al final de su presidencia, Clinton y su administración dejaban la más alta aprobación de su gestión para un presidente de ese país desde la Segunda Guerra Mundial. Bill Clinton toca el saxofón tenor.

“Vivimos en un mundo donde lo que ganamos es función de lo que aprendemos.”

 7. Jesús de Nazareth Jesucristo es la figura principal del cristianismo. Basados en la lectura de la Biblia, en el Nuevo Testamento, Jesús nació en el año 6 AC, fue crucificado y al tercer día resucitó. Es visto como el hijo de Dios, que gracias a su sacrificio en la cruz, salvó a la humanidad.

“De qué le sirve al hombre ganar el mundo si pierde su alma.”

8. Martin Luther King Nació el 15 de enero en Atlanta en 1929 y murió el 4 de abril de 1968 en Memphis, asesinado por James Earl Ray.

Pastor de la iglesia bautista, es recordado gracias a su lucha constante contra la discriminación racial. Recibió el premio Nobel de la Paz en 1964. Entre sus acciones más recordadas están el boicot de autobuses en Montgomery, en 1955, que duró 382 días.

“Una nación que gasta más dinero en armamento militar que en programas sociales se acerca a la muerte espiritual.”

9. Nelson Mandela Nació en Umtata, Transkei, el 19 de Julio de 1918. En 1943, Nelson Mandela fundó la Liga Juvenil del Congreso Nacional Africano (ANC) y organizó movilizaciones de protesta contra el sistema de segregación racial denominado Apartheid. Se convirtió en secretario nacional de la ANCE en 1948. En 1964, fue acusado a cadena perpetua por rebelión y abandono ilegal del país. Por 25 años fue el preso político más famoso del mundo.

“La educación es el arma más poderosa que puedes usar para cambiar el mundo.”

 10. Adam Smith Nació el 5 de junio de 1723 en Kirkcaldy, Escocia, y murió el 17 de julio de 1790. De 1748 a 1751, fue profesor ayudante de las cátedras de retórica y literatura en Edimburgo. Fue catedrático de lógica en 1751 y de filosofía moral en 1752 en la Universidad de Glasgow. De 1766 a 1776 escribió La riqueza de las naciones. 

Gracias a esta obra, es considerado por muchos como el padre de la economía política.

“El verdadero precio de todas las cosas, lo que todas las cosas cuestan realmente al hombre que quiere adquirirlas, es el esfuerzo y la molestia que supone adquirirlas,”

11. Albert Einstein Nació en Ulm, Alemania, el 14 de marzo de 1879 y falleció el 18 de abril de 1955 en Princeton, EU. En 1900, se graduó como maestro escolar de secundaria en matemáticas y física. En el año 1905, se doctoró por la Universidad de Zurich. En 1916, es publicada su Teoría de la relatividad. En 1939, junto con otros físicos, envió una carta al presidente Roosevelt (que aceleró la fabricación de la bomba atómica), pidiéndole que fuese creado un programa de investigación sobre las reacciones en cadena.

“En los momentos de más crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento.”

 12. Dalai Lama Los Dalai Lamas son la manifestación del líder espiritual del lamaísmo o budismo tibetano antes de la invasión china. Son también la reencarnación del Buda de la Compasión, quien eligió renacer para servir a la humanidad. Dalai Lama significa “Océano de Sabiduría”. El actual Dalái Lama es Tenzin Gyatso.

“Si nuestra mente se ve dominada por el enojo, desperdiciaremos la mejor parte del cerebro humano: la sabiduría, la capacidad de discernir y decidir lo que está bien o mal.”

 13. Felipe Calderón Hinojosa Nació el 18 de agosto de 1962 en Morelia, Michoacán. Fue el presidente de México en el periodo 2006-2012. El logro más importante del gobierno de Calderón fue haberle declarado la “guerra al crimen organizado”; esa fue la directriz de su mandato.

“Nuestras metas son claras: recuperar la seguridad, combatir la pobreza y crear empleos para los mexicanos.”

 14. John F. Kennedy Nació en Brookline, Massachusetts, el 29 de mayo de 1917 y murió asesinado en Dallas, Texas, el 22 de noviembre de 1963. Fue el presidente número 35 de EU y ejerció desde 1961 hasta su asesinato. Durante su mandato, decidió bloquear Cuba por una amenaza de misiles; días después, se interrumpió el bloqueo.

Además, en su etapa como presidente se construyó el Muro de Berlín, como símbolo de la Guerra Fría y se dieron los primeros indicios que anunciaban la guerra de Vietnam.

“Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él.”

15. Napoleón Bonaparte Nació el 15 de agosto de 1769 en Ajaccio, Francia, y murió el 5 de mayo de 1821 en Santa Elena. Después de un golpe de Estado que lo convirtió en Primer Cónsul y tiempo después en cónsul vitalicio, fue proclamado Emperador el 18 de mayo de 1804.

En 1812, emprendió una campaña contra Rusia que terminó con la trágica retirada de Moscú. Después de ese fracaso, le otorgaron el gobierno de la isla de Elba. En 1815, huyó de la isla y regresó a Francia para iniciar el periodo conocido como Cien Días; el resultado fue la campaña de Bélgica, que concluyó con la derrota en la batalla de Waterloo, el 18 de junio de 1815.

“Sólo hay dos palancas que mueven a los hombres: el miedo y el interés.”

 

Insight  

los directores generales (CEO) no encuentran su principal fuente de inspiración y motivación en otros empresarios, sino en políticos, pacifistas y hasta líderes religiosos.

Todo mundo necesita un guía, alguien en quien apoyarse o de quien tomar lo mejor para crecer.

Y más cuando el concepto de liderazgo ha cambiado y la estructura organizacional se ha vuelto cada vez más vertical.

Por eso, hoy el líder es quien más rápido -y mejor- resuelve los problemas.

 

Bibliografía

Forbes

¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (XL)

 

El líder y la formación del espíritu de equipo

El espíritu de equipo refleja la forma en que un grupo de personas se comporta frente a un desafío conjunto, en pos de un objetivo común.

¿Cómo sabemos que existe espíritu de equipo?

El espíritu de equipo se ve reflejado en el sentido de pertenencia, grado de participación y cohesión de sus integrantes.

Podemos destacar algunas características clave, como:

·         El equipo logra los objetivos.

·         El equipo disfruta del trabajo a su cargo.

·         Existe colaboración extrema.

·         Cada miembro es una fuente de aprendizaje.

·         El equipo no teme los conflictos, los resuelve.

·         Existe una fuerza común para resolver problemas.

·         Se festeja el éxito de cada miembro.

·         Existe sentido de responsabilidad.

·         Se incentiva el ego positivo y el bienestar.

·         Se anula el ego negativo que incentiva el egoísmo.

·         Existe compromiso con la toma de decisiones.

·         La comunicación es franca y abierta entre sus miembros.

·         El equipo reconoce las fortalezas y debilidades de sus miembros.

·         Existe un ambiente sano para el desarrollo de habilidades.

La gestión del cambio debe estar atenta a la formación del espíritu de equipo desde la etapa de inicio de un proyecto.

De esta manera, cuando los nuevos miembros del equipo lleguen al proyecto, especialmente en la etapa de ejecución, será más fácil mantener la cooperación en el esfuerzo común para entregar los cambios deseados.

“Para ir rápido, vaya solo. Para ir lejos vaya acompañado.” Proverbio africano

El trabajo al unísono en busca de un objetivo común, cuando está bien conducido, genera una profunda percepción de pertenencia y crea un efecto positivo en la introducción de los cambios organizacionales deseados.

El papel del líder del cambio en este sentido es esencial, no solo a través de su discurso, sino especialmente por su ejemplo.

El ego en su sentido más negativo es un gran enemigo de la formación del espíritu de equipo al individualizar y promover el egoísmo en lugar de la cooperación.

Trampas para el liderazgo del equipo

Del ego, es decir, «el YO de cada uno», se puede derivar la actitud de egoísmo, cuando un líder cree que todo le pertenece y existe para servirle (ego negativo), o incluso el egocentrismo, que, de manera simplificada, significa «YO EN EL CENTRO».

En resumen, es como si un líder pensara, aunque sea subliminalmente, y sin declararlo nunca: «este grupo de personas está aquí para satisfacer mis deseos y necesidades».

Aquí están los grandes escollos para los managers (gestores), personas que ya han alcanzado posiciones prominentes en la organización y, a veces, piensan que necesitan tener todas las respuestas a cualquier situación.

Estos gestores se olvidan de que el conjunto de personas que conforman un equipo, por su complementariedad y diversidad de perfiles y experiencias, siempre será mayor que su propio bagaje, historia de vida y formación.

Los líderes capaces de formar un verdadero espíritu de equipo son aquellos que saben cómo despojarse de las características humanas del egoísmo y la individualidad en aras de un bien mayor.

No tienen miedo en delegar y confían en que las personas darán lo mejor de sí mismas por el bien común.

Buenas prácticas

La dinámica que promueve la interacción de las personas en torno a los objetivos de un proyecto y ayuda a formar el espíritu de equipo, implica:

·         Liderazgo inspirador, coherente y activo con el ejemplo.

·         Comunicación intensa y transparente de la visión del estado futuro de la organización.

·         Crear y compartir un propósito que movilice a las personas para el viaje que conducirá al cambio.

·         Delegación, confianza y oportunidades de participación.

·         Definición clara de roles, responsabilidades, objetivos y expectativas.

·         Predisposición para escuchar, conciliar y gestionar conflictos.

·         Reconocimiento y celebración de las metas alcanzadas.

·         Apertura para el aprendizaje.

Los proyectos suelen estar formados por equipos multidisciplinarios, conformados por componentes que a menudo nunca han trabajado juntos.

Estimular el afecto mediante la promoción de eventos sociales es una táctica poderosa que ayuda a integrar a las personas, especialmente para aquellas que aún no se conocen y, por lo tanto, no han establecido vínculos mínimos que los unan.

Al desarrollar el espíritu de equipo, se asegurará de que todos se muevan en la misma dirección, sus objetivos y propósito estarán vinculados, de manera interdependiente, comprometidos con el éxito del proyecto y los cambios.

Desafíos

Esté atento a las rivalidades, conflictos ocultos y violaciones de confianza que puedan existir entre personas y departamentos, incluso antes de que inicie el proyecto.

 Estos serán factores que influirán negativamente en la predisposición de algunos individuos o grupos para aceptar sacrificios en aras de un propósito común.

El espíritu de equipo es un catalizador para los proyectos, ya que utiliza el poder de la complementariedad y la colaboración para superar los desafíos que requieren diversas habilidades y competencias.

En este sentido, definir claramente roles y responsabilidades, declarar expectativas, definir objetivos y establecer metas, es una práctica fundamental para la formación del espíritu de equipo.

Los equipos de alto rendimiento no buscan el consenso, sino que confían en el sentido común para tomar decisiones.

Los conflictos existirán, pero se manejarán más fácilmente reduciendo la fuerza de las posiciones individuales.

La atención se centrará en criticar procesos, reglas de negocio, normas, etc. y no en criticar a otro ser humano.

Los modelos alternativos de gestión, derivados de teorías como: sociocracia, holocracia, métodos, entornos ágiles y prácticas de Management 3.0, valoran la autoorganización y, en extremo, la autogestión de equipos.

Esto no es fácil de lograr. La mayoría de las organizaciones siguen siendo jerárquicas y la figura del líder sigue siendo un elemento fundamental para estimular el espíritu de equipo y acercar a las personas en torno a los objetivos a alcanzar.

 

Insight  

Reconocer el trabajo en equipo como un factor de relevancia del proyecto.

Evitar usar ejemplos de individuos, ya que esto fragmenta el espíritu de equipo.

Utilizar ejemplos de equipos que representen en su conjunto algo relevante para el proyecto y sus cambios.

Las personas, a menudo, están muy conectadas con símbolos que refuerzan su identificación con un grupo.

Los equipos necesitan una identidad que refuerce su sentido de ser parte de algo más grande que sus tareas individuales.

 Crear estos símbolos en forma de logotipos y declaraciones que conecten a las personas con el proyecto y sus desafíos.

Incluso si has logrado formar el espíritu de equipo en un proyecto, ten en cuenta la necesidad de reforzarlo dinámicamente.

El estrés natural y creciente, a medida que el proyecto se acerca a la implementación, potenciado por la acción de fuerzas antagónicas, puede debilitar el espíritu de equipo.

Recuerda: los equipos necesitan líderes.

No importa lo que digas,

¡el comportamiento del equipo se basará en lo que hagas!

 

Bibliografía

Vicente Gonçalves