Liderazgo según Jack
Welch
• Habilidad que
se exige mucho en los trabajos, pero que lamentablemente muy pocos tienen.
• El liderazgo
requiere de conductas y actitudes bien determinadas que muchos no poseen.
• Antes de
llegar a serlo, nuestro éxito depende del desarrollo personal; cuando ya lo
somos, el éxito consiste en conseguir el desarrollo de los demás.
Sostiene Welch que daría 8 reglas para el
liderazgo, aunque, de hecho, no le parecen reglas, sino la forma correcta de
dirigir. Estas son:
Regla 1: Los líderes consiguen que su equipo mejore continuamente:
aprovechan cualquier encuentro para evaluar, aleccionar y otorgar confianza a
sus empleados.
Los líderes renuevan constantemente su equipo, procurando que los cargos
estén ocupados por las personas correctas, los capacitan para que hagan
correctamente su función y los motivan y reconocen para así no solamente
motivar a ellos sino a los demás miembros del equipo, por ende:
La mayor parte
del tiempo y la energía de un líder debe invertirse en tres actividades:
2.- Coaching:
Guiar, criticar y ayudar para mejorar el rendimiento diario.
3.- Fomentar la autoestima mediante el ánimo, apoyo y reconocimiento. La autoestima es una fuente de energía.
3.- Fomentar la autoestima mediante el ánimo, apoyo y reconocimiento. La autoestima es una fuente de energía.
Regla 2: Los
líderes no sólo se aseguran de que el personal entienda la visión de la
empresa, sino de que la viva y la respire.
Los líderes,
además de establecer la visión, deben hacer que cobre vida.
Regla 3: Los
líderes se meten en la piel de su personal e irradian energía positiva y
optimismo.
Los líderes son encantadores, generan mucha empatía, se ponen en el lugar
del resto para saber cómo piensa y lo que deben decir, utilizan bastante su
inteligencia emocional.
La corrupción y
los efectos de una mala actitud. El estado de ánimo del líder es contagioso,
para bien o para mal.
Regla 4: Los
Líderes establecen la confianza mediante la sinceridad, la transparencia, el
honor y méritos.
La sencillez y humildad es muy importante, no permiten que su cargo, sea
cual fuere, se le suba a la cabeza.
Invita al líder
a no consentir ese liderazgo como un viaje al poder; pues esto merma la confianza
del equipo. Hay que establecer la confianza dando reconocimiento a quien lo
merece.
Los líderes
nunca se aprovechan de su personal, robándoles una idea y haciéndola pasar por
propia.
Regla 5: Los
Líderes tienen el valor para tomar decisiones impopulares y confían en su
instinto.
No se es líder
para ganar concursos de popularidad, sino para dirigir, se deben tomar decisiones
importantes, lo cual no es sencillo.
Muchas veces lo
correcto, lo ético, no es lo que a todos gusta, sin embargo, tienen la
fortaleza necesaria para defender sus principios.
No es necesario
hacer campaña, el líder ya fue elegido. Un líder se enfrenta constantemente a
lo que dicta su instinto.
Regla 6: Los
Líderes cuestionan e insisten, con una curiosidad que raya en el escepticismo, para
asegurarse de que se responde a sus respuestas con acciones.
El trabajo del
líder es tener todas las preguntas.
Los lideres
cultivan sus virtudes, en el trabajo hay muchas virtudes que se pueden
utilizar:
perseverancia, aprovechamiento del tiempo, prudencia, fortaleza para
acabar un trabajo bien hecho inclusive cuando uno está ya cansado, optimismo
para no desmotivarse fácilmente.
Regla 7: Los
líderes inspiran, con su ejemplo, la toma de decisiones arriesgadas y el aprendizaje
continuado.
Los líderes fomentan el riesgo y el aprendizaje con el ejemplo:
Si se desea que
el personal experimente, amplíe sus ideas y haga algo nuevo, hay que fomentarlo
con el ejemplo haciéndolo primero nosotros.
También el líder
necesita aprender. Ser el jefe no implica ser la fuente de todo conocimiento.
Se puede (y se debe) aprender de los demás.
Regla 8: Los
líderes siempre celebran los triunfos.
Los líderes reconocen los logros de su equipo y los celebran en grande.
La celebración
hace que el personal se sienta triunfador y crea una atmósfera de reconocimiento
y energía positiva.
Las compañías logran constantes triunfos y, a
lo sumo, se celebran con una palmadita de reconocimiento. El trabajo es una
parte demasiado importante de la vida para no reconocer los momentos de éxito.
Hay que atrapar
tantos como se pueda y subrayar su importancia.
Si el líder no
lo hace, nadie lo hará.
En resumen….los
líderes son:
• Existen
diferentes tipos de líderes: tímidos, pedantes, analíticos o impulsivos,
severos o protectores con el equipo.
• Los mejores
son aquellos que mantienen un interés apasionado por su grupo y su desarrollo.
• Son personas
que se sienten bien consigo mismas: realistas, sinceras, íntegras, optimistas y
humanas.
• Un líder es
capaz de producir grandes cambios, su
principal interés es generar cambios e implementarlos.
• Mira hacia el
futuro con una visión ambiciosa y diferente de cómo pueden hacerse las cosas.
• Son individuos
que superan en tiempos de crisis y que nunca están satisfechos con lo ya lo
establecido (son cuestionadores)
• Jack Welch
afirmaba que en el mundo empresarial los fuertes sobreviven, mientras que los
débiles están abocados al fracaso.
Los grandes y
rápidos entran en el juego, los pequeños y lentos quedan atrás.
• El éxito sólo
premia a los más competitivos, su estrategia que requería que todas las
unidades de GE fuesen primeras o segundas.
• Eliminó
eslabones débiles de la empresa, su meta era deshacer los productos problema y
enfocarse en negocios rentables.
• Eliminó miles
de empleos. Cuando algo resultaba bien en una división inmediatamente lo
transfería a otra.
• Para Welch “Es
preferible equivocarse al tomar una decisión que lamentarse de no haberla
hecho”
• El punto clave
del éxito está en los valores y cultura empresarial.
• Su receta para
el cambio se resume en tres puntos: aceptarlo siempre con actitud positiva, no dejar
nunca de pensar en formas de cambiar y no asumir que las cosas se deben hacer
de un determinado modo (Siempre se puede mejorar)
• Cuando Welch
tomó las riendas en 1981, GE se estaba ahogando con la falta de iniciativa y
entusiasmo.
• Había
comenzado la "Revolución Welch" con la primera gran reducción de
plantilla, sobrevivieron 270.000 empleados.
• Le acusaron de
no tener corazón, de ser insensible y cruel. Le apodaron "Neutron
Jack", por la bomba de neutrones que elimina a las personas pero deja los
edificios en pie.
• Welch había
dicho que el mundo se iba a convertir en un lugar mucho más complejo y el
contexto histórico le estaba dando la razón (fue visionario)
• Welch estaba
convencido de que la calidad era la estrategia empresarial que le catapultaría
a los mercados mundiales.
Frases de Welch
1º- Sobre los
recursos humanos
“Poner a las personas adecuadas en los puestos adecuados es mucho más
importante que desarrollar una estrategia”
“El equipo con los mejores jugadores gana”
“Coger las mejores ideas de cada uno y transmitirlas a los demás es el
secreto, no hay nada más importante”
“Al final, todas las operaciones de negocios pueden ser reducidas a tres
palabras, gente, producto y beneficios. A menos que tengas un buen equipo, no
tienes mucho que hacer con las otras dos”
2º- Sobre el
cambio y el éxito
“El éxito en los negocios es menos función de grandiosas predicciones que
el resultado de ser capaz de responder rápidamente a los cambios reales
mientras ocurren”
“Cambia antes
que tengas que hacerlo”
“Controla tu destino o alguien lo controlará”
“Cuando el ritmo de cambios dentro de la empresa es superado por el ritmo
de cambios fuera, el final está cerca”
“Enfrenta la realidad tal como es, no como era o como deseas que fuera”
“He aprendido que los errores pueden ser tan buenos profesores como el
éxito”
3º- Sobre la
Competitividad
“Si no tienes una ventaja competitiva, no compitas”
4º- Sobre la
calidad
“La calidad es nuestra mejor garantía de la fidelidad de los clientes,
nuestra más fuerte defensa contra la competencia extranjera y el único camino
para el crecimiento y los beneficios”
5º- Visión y
acción
“La visión sin acción es un sueño. Acción sin visión es simplemente pasar
el tiempo. Acción con visión es hacer una diferencia positiva”
Insights:
El liderazgo es
un desafío.
“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y
ser mejores, eres un líder” JW
Bibliografia:
Winning : Jack & Suzy Welch
