Una de las cualidades que diferencian a los lideres extraordinarios es, su
capacidad de inspirar y motivar a los demás.
Ahora bien, ¿cómo se puede conseguir este
propósito? Por ejemplo, Warren Buffet es seguido por su experiencia, mientras
que Oprah Winfrey es un referente por su calidez humana, lo que evidencia que existen
diferentes caminos para alcanzar un liderazgo inspirador.
¿Cuál es el tuyo?
Para Daniel Pink, autor
de Drive: The Surprising
Truth About What Motivates Us,
las teorías tradicionales sobre la motivación en el lugar de trabajo están
equivocadas y apuesta por redirigir el enfoque del liderazgo inspirador
hacia competencias directivas como dotar a los trabajadores de un propósito
claro, facilitar su dominio profesional del área de la que se encargan y
otorgar el empoderamiento suficiente para que puedan actuar con autonomía
dentro de sus puestos.
En este sentido, los
expertos en Liderazgo Jack Zenger y Joe Folkman, en el ensayo The Inspiring Leader:
Unlocking the Secret Behind How Extraordinary Leaders Motivate recogen las conclusiones de un amplio
estudio sobre el liderazgo inspirador, entendido como aquel liderazgo que
inspira a los demás para alcanzar altos niveles de esfuerzo y rendimiento y
activa la energía de los demás para obtener resultados excepcionales.
En la investigación,
los autores acometieron 183.000 evaluaciones 360 a casi 14.500 líderes de todo
el mundo, recopilando las habilidades que comprenden esta capacidad de
inspirar y motivar al capital humano:
- Desarrollan una sólida conexión
emocional con los empleados.
- Establecen metas ambiciosas,
pero realistas.
- Tienen una visión clara
sobre las metas.
- Poseen altas capacidades
comunicativas.
- Impulsan el desarrollo de los
colaboradores.
- Fomentan la coordinación y cohesión
de los equipos, participando activamente en ellos.
- Son innovadores.
- Toman la iniciativa.
- Dominan la gestión del cambio.
- Son vistos por los subordinados como un ejemplo a seguir.
¿Cuáles son las ventajas del liderazgo inspirador?
La principal
consecuencia de ser un líder inspirador es, lógicamente, esa capacidad para
motivar a los demás.
Sin embargo, los beneficios de este estilo de liderazgo también quedan patentes en el clima organizacional y los resultados de la empresa.
Sin embargo, los beneficios de este estilo de liderazgo también quedan patentes en el clima organizacional y los resultados de la empresa.
En concreto, según los
estudios de Zenger&Folkman, el liderazgo inspirador conlleva
un aumento notable del nivel de satisfacción y compromiso de la plantilla y la
reducción de la rotación en la organización. De hecho, solo el 13% de los
profesionales con directivos puntuados entre el 10% peor en liderazgo están
dispuestos a realizar un esfuerzo adicional en su trabajo, mientras que, en los
empleados cuyos líderes se sitúan en el percentil 90-100, este porcentaje
aumenta hasta el 50%.
Lo mismo ocurre con la intención de permanecer en el
puesto de trabajo: solo uno de cada cuatro colaboradores con líderes situados
entre el percentil 65 a 90 admite que piensa abandonar la empresa, frente al
50% de los trabajadores con jefes ubicados en el percentil inferior.
Esta mayor implicación
del capital humano, a su vez, se traduce en una mayor satisfacción y
fidelidad de los clientes. En consecuencia, los resultados financieros de la
compañía aumentan.
Así, en concreto, por cada mejora de 5 puntos en la felicidad
del empleado, la satisfacción del cliente aumenta un 1,3%, lo que produce un
incremento de los ingresos del 0,5%. Por ejemplo, en una empresa con unos
ingresos anuales de 50.000 millones de dólares, un liderazgo inspirador puede
disparar estos beneficios en 250 millones de dólares más al año.
¿Cómo ser un líder
inspirador?
Ahora bien, cuando
hablamos de liderazgo inspirador asociamos el concepto con personalidades
carismáticas.
De hecho, según una encuesta realizada a jóvenes de entre 20 y 30
años por el Foro Económico Mundial, Nelson Mandela, el Papa Francisco, Elon
Musk (Tesla), Mahatma Gandhi y Bill Gates (Microsoft) ocupan los primeros
puestos como líderes más inspiradores para los millenials.
Sin embargo, los
análisis de Zenger&Folkman ponen de manifiesto que existen distintas
formas de desarrollar un liderazgo inspirador:
1. Conductores. Estos son los líderes que están muy
centrados en lograr las metas marcadas, manteniéndose enfocados en cumplir los
plazos y compromisos adquiridos en cada proyecto.
2. Éticos. Se trata de aquellos directivos que
priorizan la integridad y honestidad por encima de todo, desarrollando una
conducta ajustada a las normas y basada en hacer lo correcto.
3. Visionarios. Son los profesionales capaces de
adelantarse al futuro, gracias a su capacidad de visión y su habilidad para
mover a la plantilla hacia el cambio.
4. Potenciadores. Comprende a aquellos ejecutivos que
crean relaciones interpersonales positivas y fomentan la colaboración de los
trabajadores, mostrándose siempre dispuestos a apoyar y ayudar a sus equipos,
lo que se traduce en una dirección de atracción, en lugar de empuje.
5. Entusiastas. Este rol de liderazgo inspirador
abarca a aquellos directivos que muestran grandes dosis de pasión, vitalidad y
vigor, presentando una actitud proactiva muy enérgica que es contagiada al
resto de colaboradores.
6. Expertos. Por último, también pueden ser
líderes inspiradores aquellos superiores que poseen altos niveles de
conocimiento y experiencia, una especialización que les permite resolver
problemas rápidamente.
Insight
Para conseguir un liderazgo inspirador, no
hay que ser perfecto en todas las competencias ni asumir todos los roles; basta
con fortalecer algunas de estas fortalezas para mejorar la capacidad de motivar
a los colaboradores.
Bibliografía
Escuela Europea de Management
