¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (VI)

 

Análisis DAFO para un liderazgo efectivo

El análisis DAFO no es, ni mucho menos, una técnica novedosa. Sin embargo, en los últimos tiempos se ha convertido en tendencia como instrumentos para la mejora de la productividad de las empresas, detectar problemas y fallos en equipos de trabajo o buscar nuevos mercados. Pero, también es un sistema que se puede aplicar al desarrollo personal y puede resultar de gran ayuda a la hora de orientarse hacia un liderazgo efectivo.

Qué es el análisis DAFO

DAFO es el acrónimo de Debilidades, Amenazas, Fortaleces y Oportunidades. Se trata de un sistema de coaching personal que permite identificar factores internos y externos que afectan a la forma en que nos desenvolvemos, en este caso en el ámbito laboral.

Un análisis DAFO es una de las técnicas de planificación estratégica más utilizadas, sin embargo, también es una de las prácticas más incomprendidas. El objetivo principal del análisis es proporcionar una buena estructuración o resumir un análisis estratégico. Esta técnica también se puede utilizar en la toma de decisiones complejas, para ayudar a determinar cuál es la mejor de varias opciones.

Esta capacidad para recopilar y comprender los principales escollos de una estrategia se centran en la identificación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Lo hace a través de tres entornos estratégicos clave:

·         Su entorno interno.

·         Su entorno industrial.

·         Su entorno macro.

La metodología DAFO también se utiliza en la toma de decisiones. La razón es que ofrece un análisis estructurado que se puede aplicar a varias decisiones, eliminando del análisis la subjetividad y la emoción del proceso.

Fortalezas y debilidades

Las fortalezas y debilidades son factores internos y, por lo tanto, se identificarán a través de un análisis interno.

Fuerza definida

La fortaleza se refiere a una competencia central en la que se tiene una ventaja competitiva en forma de propuesta de valor. Por ejemplo, se posee habilidad para motivar equipos superiores a la media. Al completar el análisis interno, veremos que los puntos fuertes generalmente se dividen en dos categorías.

·         Fortalezas tangibles: estas tienden a ser fortalezas que se pueden identificar, medir o realizar con precisión.

·         Fortalezas intangibles: tienden a ser fortalezas que no se pueden tocar ni medir físicamente.

Veamos algunos ejemplos de fortalezas tangibles que se puede encontrar, por ejemplo, en tu negocio:

·         Activos físicos, incluyendo planta o instalaciones y equipos.

·         Alquiler a largo plazo o contratos comerciales.

·         Productos únicos o líderes en el mercado.

·         Recursos económicos para financiar un cambio en el negocio.

·         Ventajas competitivas de costes.

·         Tecnologías avanzadas o sistemas de información.

·         Producción comercial de alto volumen.

·         Escalabilidad de negocios o productos.

Ahora veamos algunas fortalezas intangibles que puedes encontrar en tu negocio:

·         Reconocimiento de marca o producto.

·         Reputación comercial.

·         Buena voluntad y gestión de la relación con el cliente.

·         Relaciones comerciales / de proveedores.

·         Relaciones sólidas con los empleados.

·         Alianzas o asociaciones comerciales estratégicas.

·         Derechos de propiedad intelectual o patentes.

·         Estrategia o proceso publicitario.

·         Nivel de experiencia en tu campo.

·         Nivel de experiencia gerencial en tu fuerza laboral.

·         Asociaciones industriales que dan ventaja competitiva.

·         Prácticas innovadoras dentro del negocio.

Debilidades definidas

Una debilidad se refiere a una competencia central del negocio en la que un competidor tiene ventaja cuando se trata de propuestas de valor para el cliente. Al completar este apartado del análisis DAFO para un liderazgo efectivo, encontrarás que tus debilidades generalmente se dividen en dos categorías.

·         Debilidades tangibles: tienden a ser debilidades que se pueden identificar, medir o realizar con precisión.

·         Debilidades intangibles: tienden a ser debilidades que no se pueden tocar ni medir físicamente.

Algunas debilidades tangibles que puedes encontrar en ti y en tu negocio:

·         Instalaciones y equipos viejos u obsoletos.

·         Línea de productos estrecha.

·         Recursos financieros insuficientes para implementar los cambios necesarios.

·         Altos costes operativos.

·         Falta de tecnología.

·         Bajo volumen y escalabilidad restringida.

·         No dispones de transporte propio.

Ahora es el momento de mostrar algunos ejemplos de debilidades intangibles:

·         Marca débil o irreconocible.

·         Imagen débil o irreconocible.

·         Mala relación con los clientes.

·         Mala relación con los proveedores.

·         Mala relación con los empleados.

·         Gerencia inexperta.

·         Pobre conocimiento acerca del sector.

·         Pocas habilidades innovadoras.

·         Necesidad de talento cualificado.

·         Poca habilidad en innovación.

El análisis estratégico a menudo lo completan aquellos líderes de la organización que consideran que el «liderazgo» es una fortaleza. Para ellos no es suficiente con lo bueno que sea el negocio mientras no sea mejor que sus competidores.

Oportunidades y amenazas

Las oportunidades y las amenazas son externas a la organización y se identifican al analizar el macroentorno y el entorno industrial. El análisis externo considera variables que pueden afectar a todo el sector. Por ello, es probable que las oportunidades y amenazas coincidan con las de otras empresas del ramo.

Oportunidad definida

Una oportunidad es una condición ambiental en los entornos externos e industriales que puede mejorar la posición competitiva de la organización en relación con la de sus competidores. Al completar el análisis, encontrará que las oportunidades generalmente se dividen en dos categorías.

• Oportunidades de la industria: son oportunidades en el entorno sectorial y generalmente reducen el nivel de competencia en cuestión de precios.
• Oportunidades macro: se encuentran en un entorno más amplio que, generalmente, afecta a todas las empresas de una región.

Algunas posibles oportunidades de la industria son:

• Ampliación de la gama de productos.
• Diversificación de los intereses comerciales.
• Expansión de la base de clientes.
• Oportunidades de exportación.
• Crecimiento de productos o servicios.
• Buena reputación como “employer branding”
• Flexibilidad y conciliación.

Algunas posibles macro oportunidades son:

• Cambios favorables de la legislación.
• Cambios favorables en cuanto a restricciones de importación / exportación.
• Buenas perspectivas económicas.
• Cambios culturales beneficiosos.
• Aparición de tecnología propicia para la empresa.
• Alto nivel de empleabilidad en el sector.

Amenaza definida

Una amenaza es una condición ambiental prevista que está fuera de tu control y tiene el potencial de dañar la rentabilidad del negocio. Las amenazas son identificadas al completar el análisis del entorno industrial y del entorno externo. Se podrá comprobar que estas amenazas encajan en dos categorías.

• Amenazas de la industria. Están relacionadas con un aumento de la competencia en el sector o una reducción del tamaño del mercado. En general, las amenazas de la industria deben contrarrestar con medidas que eviten la reducción de la rentabilidad del negocio.
• Amenazas macro. Las amenazas macro afectan a todas las industrias de una ubicación en concreto (país, región, localidad…). En general, esto también conlleva un riesgo de rentabilidad reducida.

Un ejemplo común: si importas productos para reventa, un cambio negativo en los tipos de cambio aumentará los costes. Si no puedes pasar estos costes a los clientes, los márgenes de rentabilidad se reducirán. Entonces, la volatilidad del tipo de cambio podría resultar una amenaza.

Ejemplos de amenazas de la industria:

• Importaciones de bajo coste.
• Capacidad del consumidor para cambiar a un producto sustitutivo.
• Crecimiento lento del mercado o disminución del tamaño del mercado.
• Cambios en el poder de compra de los clientes o proveedores.
• Cambios en las necesidades y hábitos de consumo de los compradores.

Algunas posibles amenazas macro incluyen:

• Fluctuaciones en los tipos de cambio que afectan a las importaciones o exportaciones.
• Cambios demográficos, como el envejecimiento de la fuerza laboral que dificulta la contratación de trabajadores cualificados.
• Regulaciones de la industria que obligan a asumir costes de adaptación.
• Inestabilidad sectorial en el apartado de captación y retención de talento.

Consejos sobre el análisis DAFO: cuando una oportunidad no es una oportunidad

La sección de oportunidades del análisis DAFO suele ser mal entendida. Muchas personas usan este apartado para enumerar soluciones a sus debilidades y amenazas. Por ejemplo: «tenemos la oportunidad de mejorar la retención de empleados» es realmente una debilidad: «mala retención de empleados o alta rotación de empleados».

El análisis DAFO es puramente una herramienta de análisis. Debe contener declaraciones de facto verificables independientemente. El análisis macro e industrial, puede identificar oportunidades que parecen soluciones, sin embargo, solo debe incluir los hechos reales y constatables.

Por ejemplo, se puede enumerar una oportunidad: “podríamos promover un nuevo rango ecológico”. No obstante, lo correcto sería un poco más purista: «hay un cambio en los patrones de compra de los consumidores hacia marcas más caras pero ecológicas». Esta segunda declaración es una declaración de hecho verificable independientemente.

Todo esto está fundamentado en que, durante el análisis estratégico, aún no se ha tomado una decisión. La toma de decisiones debe producirse tras completar el DAFO. Así se valorarán opciones para acciones. Entonces se tomarán decisiones adecuadas para encontrar una solución.

Insight

Resulta muy tentador cuando se usa el análisis DAFO para pasar directamente a las soluciones. Esta forma de proceder no propiciará el desarrollo de una completa estrategia y un plan de acción adecuados para lograr un liderazgo efectivo, tanto a nivel personal como para el propio negocio-

El análisis estratégico a menudo lo completan aquellos líderes de la organización que consideran que el «liderazgo» es una fortaleza. Para ellos no es suficiente con lo bueno que sea el negocio mientras no sea mejor que sus competidores.

Bibliografía

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