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Jack Zenger y Joseph Folkman, consultores en desarrollo de liderazgo,
realizaron una investigación sobre las habilidades que los líderes necesitan
para ser más efectivos.
Su estudio se basa en los datos generados en «Evaluaciones 360» de 30 mil
gerentes, realizadas por 300 mil de sus colegas.
Estas son las 10 características más importantes del liderazgo efectivo:
1. Crean una visión de
futuro convincente.
Los líderes más efectivos inspiran y motivan a los empleados.
Se enfocan en ayudar a los miembros del equipo a conectar su trabajo
diario con el impacto que tiene en los clientes, las comunidades y la sociedad.
Todos queremos trabajar para una empresa que marca una diferencia en el
mundo.
Los líderes aumentan su efectividad cuando nos hacen sentir que somos
parte de un proyecto superior, positivo, trascendente.
2. Modelan con su
ejemplo de honestidad y transparencia.
Los líderes más influyentes son coherentes y consistentes entre lo que
piensan, dicen y hacen.
El liderazgo efectivo está consciente del alto valor de la congruencia
entre palabras y acciones.
Los integrantes de sus equipos pueden preguntar y hasta cuestionar sus
decisiones. Y sus respuestas quizás no sean las que los empleados quieren
escuchar.
Pero un gran líder siempre será veraz y apostará a la capacidad de su gente
para manejar obstáculos y desafíos.
3. Analizan y resuelven
problemas.
Los líderes genuinos son personas con trayectorias profesionales y
personales con valor.
Las empresas los reclutan por sus capacidades de análisis y solución de situaciones
complejas, así como por saber aprovechar las oportunidades del mercado.
El liderazgo efectivo no es improvisado ni circunstancial.
Un líder real ha labrado su
trayectoria con logros, resultados y aprendizajes verdaderos.
4. Promueven cambios
orientados a resultados.
Un líder efectivo se enfoca en hacer que las cosas sucedan.
No se sienta a esperar resultados.
Es perseverante y activo.
Entiende que su rol es decisivo frente a problemas y retos.
El liderazgo efectivo tiene un nivel más alto de perseverancia y se
entrega al avance hacia las metas establecidas.
5. Saben de
comunicación efectiva.
Los líderes efectivos entienden perfectamente que la comunicación es un
asunto vital de su gestión. Por eso dedican tiempo a relacionarse con sus
equipos de forma presencial y virtual mediante reuniones, comunicaciones escritas
o audiovisuales.
Se reúnen frecuentemente con su gente, publican en blogs, sostienen
mensajes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, Skype, o
cualquier otro medio.
El liderazgo efectivo no pontifica acerca de la importancia de la
comunicación. Simplemente busca comunicarse con efectividad.
6. Establecen y
mantienen relaciones positivas.
Los negocios exigen líderes con capacidad de relacionarse. Los líderes
efectivos conocen las ventajas que tiene cultivar excelentes relaciones.
Ellos dedican tiempo a conocer los miembros de sus equipos, clientes,
socios, proveedores, competidores, comunidades y autoridades.
La fortaleza del liderazgo efectivo es directamente proporcional a su
capacidad de sostener buenas relaciones con su entorno, interno y externo.
7. Saben aprovechar su
experticia.
Los mejores líderes saben capitalizar su experiencia y conocimientos a lo
largo del tiempo.
Ellos se convierten en valiosos expertos en su campo.
Saben que el liderazgo efectivo no se improvisa.
El líder con más influencia llega a su posición cuando tiene credenciales
suficientes para ser una autoridad en su tema. Conoce bien lo que hace y puede
demostrarlo.
No es arrogante, pero sí es seguro y confiable.
8. Manejan perspectivas
estratégicas.
El liderazgo efectivo no se atasca en las coyunturas ni en el corto
plazo.
Tiene visión de largo plazo. Es táctico cuando la situación lo amerita.
Pero sabe mantener la perspectiva estratégica para inspirar y guiar a sus
equipos hacia objetivos, más allá de las limitaciones circunstanciales del entorno.
9. Capacitan y entrenan
a su gente.
Los mejores líderes dedican tiempo y recursos para desarrollar su fuerza
de trabajo. Saben velar por el desarrollo de carrera de sus colaboradores,
incentivar sus mejores fortalezas y ayudarlos a superar sus debilidades.
Les importa el futuro profesional de su gente. Están conscientes del
poder que tiene motivar y apuntalar el desarrollo del talento humano en sus
organizaciones para formar a nuevas generaciones de líderes.
10. Promueven la
innovación.
El liderazgo efectivo promueve la innovación creando oportunidades para
que sus equipos propongan nuevas ideas.
Consultan y retan a su gente para que resuelvan problemas, o para crear
nuevos caminos de crecimiento para el negocio.
También los buenos líderes aceptan el fracaso como parte del aprendizaje,
y no lo castigan.
Son abiertos a las nuevas ideas, pero saben encauzarlas, asesorarlas y acompañarlas.
Están conscientes de que la innovación es un factor esencial de competitividad.
Insight
Si tienes una responsabilidad de liderazgo en tu organización, quizás
puedas usar estos 10 rasgos como una guía para identificar tus oportunidades de
mejora.
¿Qué otro rasgo agregarías a esta lista?
Bibliografía
Juan Carlos Jiménez
