El líder y la formación del espíritu de equipo
El espíritu de equipo refleja la
forma en que un grupo de personas se comporta frente a un desafío conjunto, en
pos de un objetivo común.
¿Cómo
sabemos que existe espíritu de equipo?
El espíritu de equipo se ve
reflejado en el sentido de pertenencia, grado de participación y cohesión de
sus integrantes.
Podemos destacar algunas
características clave, como:
·
El equipo
logra los objetivos.
·
El equipo
disfruta del trabajo a su cargo.
·
Existe
colaboración extrema.
·
Cada miembro
es una fuente de aprendizaje.
·
El equipo no
teme los conflictos, los resuelve.
·
Existe una
fuerza común para resolver problemas.
·
Se festeja el
éxito de cada miembro.
·
Existe
sentido de responsabilidad.
·
Se incentiva
el ego positivo y el bienestar.
·
Se anula el
ego negativo que incentiva el egoísmo.
·
Existe
compromiso con la toma de decisiones.
·
La
comunicación es franca y abierta entre sus miembros.
·
El equipo
reconoce las fortalezas y debilidades de sus miembros.
·
Existe un
ambiente sano para el desarrollo de habilidades.
La gestión del cambio debe estar
atenta a la formación del espíritu de equipo desde la etapa de inicio de un
proyecto.
De esta manera, cuando los nuevos
miembros del equipo lleguen al proyecto, especialmente en la etapa de
ejecución, será más fácil mantener la cooperación en el esfuerzo común para
entregar los cambios deseados.
“Para ir rápido, vaya solo. Para ir lejos vaya
acompañado.” Proverbio
africano
El trabajo al unísono en busca de
un objetivo común, cuando está bien conducido, genera una profunda percepción
de pertenencia y crea un efecto positivo en la introducción de los cambios
organizacionales deseados.
El papel del líder del cambio en
este sentido es esencial, no solo a través de su discurso, sino especialmente
por su ejemplo.
El ego en su sentido más negativo
es un gran enemigo de la formación del espíritu de equipo al individualizar y
promover el egoísmo en lugar de la cooperación.
Trampas para el liderazgo del equipo
Del ego, es decir, «el YO de cada
uno», se puede derivar la actitud de egoísmo, cuando un líder cree que todo le
pertenece y existe para servirle (ego negativo), o incluso el egocentrismo,
que, de manera simplificada, significa «YO EN EL CENTRO».
En resumen, es como si un líder
pensara, aunque sea subliminalmente, y sin declararlo nunca: «este grupo de
personas está aquí para satisfacer mis deseos y necesidades».
Aquí están los grandes escollos
para los managers (gestores), personas que ya han alcanzado posiciones
prominentes en la organización y, a veces, piensan que necesitan tener todas
las respuestas a cualquier situación.
Estos gestores se olvidan de que
el conjunto de personas que conforman un equipo, por su complementariedad y
diversidad de perfiles y experiencias, siempre será mayor que su propio bagaje,
historia de vida y formación.
Los líderes capaces de formar un
verdadero espíritu de equipo son aquellos que saben cómo despojarse de las
características humanas del egoísmo y la individualidad en aras de un bien
mayor.
No tienen miedo en delegar y
confían en que las personas darán lo mejor de sí mismas por el bien común.
Buenas prácticas
La dinámica que promueve la
interacción de las personas en torno a los objetivos de un proyecto y ayuda a
formar el espíritu de equipo, implica:
·
Liderazgo
inspirador, coherente y activo con el ejemplo.
·
Comunicación
intensa y transparente de la visión del estado futuro de la organización.
·
Crear y
compartir un propósito que movilice a las personas para el viaje que conducirá
al cambio.
·
Delegación,
confianza y oportunidades de participación.
·
Definición
clara de roles, responsabilidades, objetivos y expectativas.
·
Predisposición
para escuchar, conciliar y gestionar conflictos.
·
Reconocimiento
y celebración de las metas alcanzadas.
·
Apertura para
el aprendizaje.
Los proyectos suelen estar
formados por equipos multidisciplinarios, conformados por componentes que a
menudo nunca han trabajado juntos.
Estimular el afecto mediante la
promoción de eventos sociales es una táctica poderosa que ayuda a integrar a
las personas, especialmente para aquellas que aún no se conocen y, por lo
tanto, no han establecido vínculos mínimos que los unan.
Al desarrollar el espíritu de
equipo, se asegurará de que todos se muevan en la misma dirección, sus
objetivos y propósito estarán vinculados, de manera interdependiente,
comprometidos con el éxito del proyecto y los cambios.
Desafíos
Esté atento a las rivalidades,
conflictos ocultos y violaciones de confianza que puedan existir entre personas
y departamentos, incluso antes de que inicie el proyecto.
Estos serán factores que influirán
negativamente en la predisposición de algunos individuos o grupos para aceptar
sacrificios en aras de un propósito común.
El espíritu de equipo es un
catalizador para los proyectos, ya que utiliza el poder de la complementariedad
y la colaboración para superar los desafíos que requieren diversas habilidades
y competencias.
En este sentido, definir
claramente roles y responsabilidades, declarar expectativas, definir objetivos
y establecer metas, es una práctica fundamental para la formación del espíritu
de equipo.
Los equipos de alto rendimiento no
buscan el consenso, sino que confían en el sentido común para tomar decisiones.
Los conflictos existirán, pero se manejarán
más fácilmente reduciendo la fuerza de las posiciones individuales.
La atención se centrará en
criticar procesos, reglas de negocio, normas, etc. y no en criticar a otro ser
humano.
Los modelos alternativos de
gestión, derivados de teorías como: sociocracia, holocracia, métodos, entornos
ágiles y prácticas de Management 3.0, valoran la autoorganización y, en
extremo, la autogestión de equipos.
Esto no es fácil de lograr. La
mayoría de las organizaciones siguen siendo jerárquicas y la figura del líder sigue
siendo un elemento fundamental para estimular el espíritu de equipo y acercar a
las personas en torno a los objetivos a alcanzar.
Insight
Reconocer el trabajo en equipo como
un factor de relevancia del proyecto.
Evitar usar ejemplos de individuos,
ya que esto fragmenta el espíritu de equipo.
Utilizar ejemplos de equipos que
representen en su conjunto algo relevante para el proyecto y sus cambios.
Las personas, a menudo, están muy
conectadas con símbolos que refuerzan su identificación con un grupo.
Los equipos necesitan una identidad
que refuerce su sentido de ser parte de algo más grande que sus tareas
individuales.
Crear estos símbolos en forma de logotipos y
declaraciones que conecten a las personas con el proyecto y sus desafíos.
Incluso si has logrado formar el
espíritu de equipo en un proyecto, ten en cuenta la necesidad de reforzarlo
dinámicamente.
El estrés natural y creciente, a
medida que el proyecto se acerca a la implementación, potenciado por la acción
de fuerzas antagónicas, puede debilitar el espíritu de equipo.
Recuerda: los equipos necesitan
líderes.
No importa lo que digas,
¡el
comportamiento del equipo se basará en lo que hagas!
Bibliografía
Vicente Gonçalves
