¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (VII)

 

Crear buenos hábitos conduce al liderazgo efectivo

De los atributos del liderazgo, 70% se desarrollan a lo largo de la vida, mientras que solo 30% son innatas.

¿Qué hace a un líder exitoso?, ¿su dedicación al trabajo?, ¿la forma de relacionarse o trabajar?

Todo influye, pero hay algo relevante que pocas veces se toma en cuenta: los hábitos que la persona tenga, tanto para su vida laboral como personal.

Ser líder no es una tarea sencilla, pues se requiere de habilidades, dedicación y firmeza en las decisiones, entre otras cualidades, que no surgen de un día para otro, y aunque en unos casos se nace con algunas, se deben aprender a desarrollar porque a diferencia de lo que se puede creer “el líder se hace” día a día.

Martin Lanik, autor del libro Los hábitos del Líder, explica que, de los atributos del liderazgo, 70%son habilidades que se desarrollan a lo largo de la vida, mientras que solo 30% son innatas.

De ahí la importancia de tener buenos hábitos, pues estos permitirán desarrollar las aptitudes que conduzcan al éxito.

“Para los grandes líderes, aun las habilidades aprendidas pueden convertirse en hábitos.

Cualquiera puede recurrir a los grandes líderes como modelos de comportamiento y desarrollar los mismos hábitos si aprende de ellos.

La mejor manera de convertirse en líder es hacer que esos hábitos sean instintivos; conviértalos en respuestas espontáneas a las acciones estándar”, dice en su libro.

Llegar a la automaticidad

Lanik explica que un líder completo debe interiorizar las habilidades de liderazgo como hábitos porque con el tiempo requerirán menos pensamiento, se volverán más naturales y se dominarán hasta lograr la automaticidad, la capacidad de centrarse en una tarea sin tener que centrarse en todos los detalles.

“Si la gente no está genuinamente motivada para cambiar, entonces no estará motivada para poner el esfuerzo necesario para hacer que el cambio suceda.

Para convertirse en un líder digno, se debe convertir las habilidades de liderazgo aprendidas en hábitos”.

Los hábitos

En el mundo existen millones de hábitos, algunos que se pueden adoptar a diferentes circunstancias, pero para convertirse en un líder exitoso, qué se requiere?

Lanik explica que las principales habilidades en la que los líderes deben trabajar se dividen en dos categorías: completar tareas y enfocarse en la gente.

Del lado de las tareas, encontramos todas las actividades laborales, por ejemplo, planificación y ejecución, en donde se debe aprender a priorizar tareas, organizar el trabajo y delegar.

Asimismo, está el resolver problemas y tomar decisiones, donde los líderes deben saber analizar la información y pensar en soluciones enfocándose en los clientes.

Finalmente hay que saber “vender” la visión del cambio y aprender a gestionar el riesgo.

Al hablar de la gente, lo primordial es la persuasión e influencia, lograr superar la resistencia individual y negociar bien en pro de los demás.

 Para esto, se puede comenzar con prever cómo la gente responderá a sus planes o conceptos; usar preguntas para ahondar en sus reacciones; dirigir la conversación a las causas de fondo y no solo los síntomas; y motivar a la gente a expresar cualquier inconformidad o comentario que tengan.

Con los colaboradores se debe trabajar en empoderar, actuar como mentor, entrenador y saber construir el espíritu de trabajo.

A diferencia de los jefes, los líderes son los que mueven montañas sin decir qué hacer, inspiran y motivan a hacerlo, se les sigue por convicción, lo que se logra trabajando con sentido humano.

"La idea es que los miembros de su equipo lo apoyen y sigan su ejemplo por su propia voluntad”.

En un nivel personal, el líder debe trabajar en la escucha activa, comunicarse con claridad, hablar con carisma, construir relaciones sanas y mostrar cariño y gratitud por lo que las personas hacen por la organización.

“La gente asume que los líderes automáticamente tienen influencia debido a sus posiciones corporativas. Ese no es el caso. Los líderes que adoptan una postura autoritaria y ordenan al personal que los rodea son líderes terribles que pueden carecer de influencia. Si no puede influir en ellos de manera positiva, el liderazgo será doloroso para usted y para ellos”

¿Cómo conseguir un buen liderazgo efectivo?

Para poder llegar a un buen liderazgo efectivo, es necesario que el líder posea ciertas características o destrezas.

Inteligencia. Para poder diseñar las estrategias necesarias a llevar a cabo, un buen líder necesita ser inteligente.

Integridad. Si una persona no es íntegra nunca podrá ser un buen líder efectivo.

Poder de convencimiento. Gracias a esto conseguirás que tu equipo siga tus directrices.

Imparcialidad. Te dará la capacidad de aceptar distintas opiniones y así poder valorar la mejor para el proyecto.

Innovación. Es fundamental mantenerse al día y en constaste búsqueda de nuevas estrategias y procesos.

Poder de comunicación. El resto del equipo debe entender tus instrucciones. Transmitir bien es importante, pero también, saber escuchar y comprender lo que te dicen.

Promover el trabajo en equipo. Trabajando en equipo las cosas se hacen mejor, se aportan ideas, se ayudan unos a otros.

Entusiasmo. Debes ser un entusiasmado de todo lo que hagas, sólo así conseguirás proyectar en los demás la figura de un auténtico líder.

Insight

Un líder es una persona que destaca y es respetada dentro de una organización.

Un liderazgo efectivo es aquel que logra resultados a base de construir diseñando y poniendo en práctica proyectos dirigidos al crecimiento de la organización.

A diferencia de un líder, un líder efectivo, no busca su éxito personal si no que toma las riendas de la situación y la conduce a buen puerto.

Para ello hace que otras personas participen y trabajen en el proyecto, puesto que el fin es el éxito de la organización.

Finalmente, el liderazgo efectivo debe propiciar el empuje necesario para poder eliminar el miedo a alcanzar la mejora de los resultados de la organización.

Bibliografía

AMASFAC

 

¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (VI)

 

Análisis DAFO para un liderazgo efectivo

El análisis DAFO no es, ni mucho menos, una técnica novedosa. Sin embargo, en los últimos tiempos se ha convertido en tendencia como instrumentos para la mejora de la productividad de las empresas, detectar problemas y fallos en equipos de trabajo o buscar nuevos mercados. Pero, también es un sistema que se puede aplicar al desarrollo personal y puede resultar de gran ayuda a la hora de orientarse hacia un liderazgo efectivo.

Qué es el análisis DAFO

DAFO es el acrónimo de Debilidades, Amenazas, Fortaleces y Oportunidades. Se trata de un sistema de coaching personal que permite identificar factores internos y externos que afectan a la forma en que nos desenvolvemos, en este caso en el ámbito laboral.

Un análisis DAFO es una de las técnicas de planificación estratégica más utilizadas, sin embargo, también es una de las prácticas más incomprendidas. El objetivo principal del análisis es proporcionar una buena estructuración o resumir un análisis estratégico. Esta técnica también se puede utilizar en la toma de decisiones complejas, para ayudar a determinar cuál es la mejor de varias opciones.

Esta capacidad para recopilar y comprender los principales escollos de una estrategia se centran en la identificación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Lo hace a través de tres entornos estratégicos clave:

·         Su entorno interno.

·         Su entorno industrial.

·         Su entorno macro.

La metodología DAFO también se utiliza en la toma de decisiones. La razón es que ofrece un análisis estructurado que se puede aplicar a varias decisiones, eliminando del análisis la subjetividad y la emoción del proceso.

Fortalezas y debilidades

Las fortalezas y debilidades son factores internos y, por lo tanto, se identificarán a través de un análisis interno.

Fuerza definida

La fortaleza se refiere a una competencia central en la que se tiene una ventaja competitiva en forma de propuesta de valor. Por ejemplo, se posee habilidad para motivar equipos superiores a la media. Al completar el análisis interno, veremos que los puntos fuertes generalmente se dividen en dos categorías.

·         Fortalezas tangibles: estas tienden a ser fortalezas que se pueden identificar, medir o realizar con precisión.

·         Fortalezas intangibles: tienden a ser fortalezas que no se pueden tocar ni medir físicamente.

Veamos algunos ejemplos de fortalezas tangibles que se puede encontrar, por ejemplo, en tu negocio:

·         Activos físicos, incluyendo planta o instalaciones y equipos.

·         Alquiler a largo plazo o contratos comerciales.

·         Productos únicos o líderes en el mercado.

·         Recursos económicos para financiar un cambio en el negocio.

·         Ventajas competitivas de costes.

·         Tecnologías avanzadas o sistemas de información.

·         Producción comercial de alto volumen.

·         Escalabilidad de negocios o productos.

Ahora veamos algunas fortalezas intangibles que puedes encontrar en tu negocio:

·         Reconocimiento de marca o producto.

·         Reputación comercial.

·         Buena voluntad y gestión de la relación con el cliente.

·         Relaciones comerciales / de proveedores.

·         Relaciones sólidas con los empleados.

·         Alianzas o asociaciones comerciales estratégicas.

·         Derechos de propiedad intelectual o patentes.

·         Estrategia o proceso publicitario.

·         Nivel de experiencia en tu campo.

·         Nivel de experiencia gerencial en tu fuerza laboral.

·         Asociaciones industriales que dan ventaja competitiva.

·         Prácticas innovadoras dentro del negocio.

Debilidades definidas

Una debilidad se refiere a una competencia central del negocio en la que un competidor tiene ventaja cuando se trata de propuestas de valor para el cliente. Al completar este apartado del análisis DAFO para un liderazgo efectivo, encontrarás que tus debilidades generalmente se dividen en dos categorías.

·         Debilidades tangibles: tienden a ser debilidades que se pueden identificar, medir o realizar con precisión.

·         Debilidades intangibles: tienden a ser debilidades que no se pueden tocar ni medir físicamente.

Algunas debilidades tangibles que puedes encontrar en ti y en tu negocio:

·         Instalaciones y equipos viejos u obsoletos.

·         Línea de productos estrecha.

·         Recursos financieros insuficientes para implementar los cambios necesarios.

·         Altos costes operativos.

·         Falta de tecnología.

·         Bajo volumen y escalabilidad restringida.

·         No dispones de transporte propio.

Ahora es el momento de mostrar algunos ejemplos de debilidades intangibles:

·         Marca débil o irreconocible.

·         Imagen débil o irreconocible.

·         Mala relación con los clientes.

·         Mala relación con los proveedores.

·         Mala relación con los empleados.

·         Gerencia inexperta.

·         Pobre conocimiento acerca del sector.

·         Pocas habilidades innovadoras.

·         Necesidad de talento cualificado.

·         Poca habilidad en innovación.

El análisis estratégico a menudo lo completan aquellos líderes de la organización que consideran que el «liderazgo» es una fortaleza. Para ellos no es suficiente con lo bueno que sea el negocio mientras no sea mejor que sus competidores.

Oportunidades y amenazas

Las oportunidades y las amenazas son externas a la organización y se identifican al analizar el macroentorno y el entorno industrial. El análisis externo considera variables que pueden afectar a todo el sector. Por ello, es probable que las oportunidades y amenazas coincidan con las de otras empresas del ramo.

Oportunidad definida

Una oportunidad es una condición ambiental en los entornos externos e industriales que puede mejorar la posición competitiva de la organización en relación con la de sus competidores. Al completar el análisis, encontrará que las oportunidades generalmente se dividen en dos categorías.

• Oportunidades de la industria: son oportunidades en el entorno sectorial y generalmente reducen el nivel de competencia en cuestión de precios.
• Oportunidades macro: se encuentran en un entorno más amplio que, generalmente, afecta a todas las empresas de una región.

Algunas posibles oportunidades de la industria son:

• Ampliación de la gama de productos.
• Diversificación de los intereses comerciales.
• Expansión de la base de clientes.
• Oportunidades de exportación.
• Crecimiento de productos o servicios.
• Buena reputación como “employer branding”
• Flexibilidad y conciliación.

Algunas posibles macro oportunidades son:

• Cambios favorables de la legislación.
• Cambios favorables en cuanto a restricciones de importación / exportación.
• Buenas perspectivas económicas.
• Cambios culturales beneficiosos.
• Aparición de tecnología propicia para la empresa.
• Alto nivel de empleabilidad en el sector.

Amenaza definida

Una amenaza es una condición ambiental prevista que está fuera de tu control y tiene el potencial de dañar la rentabilidad del negocio. Las amenazas son identificadas al completar el análisis del entorno industrial y del entorno externo. Se podrá comprobar que estas amenazas encajan en dos categorías.

• Amenazas de la industria. Están relacionadas con un aumento de la competencia en el sector o una reducción del tamaño del mercado. En general, las amenazas de la industria deben contrarrestar con medidas que eviten la reducción de la rentabilidad del negocio.
• Amenazas macro. Las amenazas macro afectan a todas las industrias de una ubicación en concreto (país, región, localidad…). En general, esto también conlleva un riesgo de rentabilidad reducida.

Un ejemplo común: si importas productos para reventa, un cambio negativo en los tipos de cambio aumentará los costes. Si no puedes pasar estos costes a los clientes, los márgenes de rentabilidad se reducirán. Entonces, la volatilidad del tipo de cambio podría resultar una amenaza.

Ejemplos de amenazas de la industria:

• Importaciones de bajo coste.
• Capacidad del consumidor para cambiar a un producto sustitutivo.
• Crecimiento lento del mercado o disminución del tamaño del mercado.
• Cambios en el poder de compra de los clientes o proveedores.
• Cambios en las necesidades y hábitos de consumo de los compradores.

Algunas posibles amenazas macro incluyen:

• Fluctuaciones en los tipos de cambio que afectan a las importaciones o exportaciones.
• Cambios demográficos, como el envejecimiento de la fuerza laboral que dificulta la contratación de trabajadores cualificados.
• Regulaciones de la industria que obligan a asumir costes de adaptación.
• Inestabilidad sectorial en el apartado de captación y retención de talento.

Consejos sobre el análisis DAFO: cuando una oportunidad no es una oportunidad

La sección de oportunidades del análisis DAFO suele ser mal entendida. Muchas personas usan este apartado para enumerar soluciones a sus debilidades y amenazas. Por ejemplo: «tenemos la oportunidad de mejorar la retención de empleados» es realmente una debilidad: «mala retención de empleados o alta rotación de empleados».

El análisis DAFO es puramente una herramienta de análisis. Debe contener declaraciones de facto verificables independientemente. El análisis macro e industrial, puede identificar oportunidades que parecen soluciones, sin embargo, solo debe incluir los hechos reales y constatables.

Por ejemplo, se puede enumerar una oportunidad: “podríamos promover un nuevo rango ecológico”. No obstante, lo correcto sería un poco más purista: «hay un cambio en los patrones de compra de los consumidores hacia marcas más caras pero ecológicas». Esta segunda declaración es una declaración de hecho verificable independientemente.

Todo esto está fundamentado en que, durante el análisis estratégico, aún no se ha tomado una decisión. La toma de decisiones debe producirse tras completar el DAFO. Así se valorarán opciones para acciones. Entonces se tomarán decisiones adecuadas para encontrar una solución.

Insight

Resulta muy tentador cuando se usa el análisis DAFO para pasar directamente a las soluciones. Esta forma de proceder no propiciará el desarrollo de una completa estrategia y un plan de acción adecuados para lograr un liderazgo efectivo, tanto a nivel personal como para el propio negocio-

El análisis estratégico a menudo lo completan aquellos líderes de la organización que consideran que el «liderazgo» es una fortaleza. Para ellos no es suficiente con lo bueno que sea el negocio mientras no sea mejor que sus competidores.

Bibliografía

Spring Professional

 

¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (V)

 

9 Actitudes indispensables para lograr un liderazgo efectivo

Una investigación de Google reveló cuáles son los atributos más importantes para encabezar un equipo de trabajo e incorporarlos en el día a día.

Las posiciones de liderazgo exigen cualidades específicas para alcanzar el mejor rendimiento y armar grupos sólidos de trabajo.

En esta línea, Google desarrolló una investigación entre sus grupos de trabajo y utilizó los resultados como mecanismo de feedback para que los líderes comprendan cómo les está yendo y qué características podrían necesitar para desarrollar más. Para esto, los empleados respondieron un cuestionario de 13 puntos sobre el desempeño de cada gerente. El contenido de la encuesta reveló las características que, según la investigación de Google, constituye un liderazgo efectivo.

Dar comentarios concretos que mejoren el rendimiento

La mejor forma de otorgar feedback a los empleados es en lo inmediato. No conviene esperar hasta las evaluaciones formales o la próxima reunión personal. Si hay algo que corregir o modificar, lo más conveniente es transmitirlo en el mismo día, así los detalles de la tarea estarán frescos en la mente de cada integrante del equipo.

Puede ser un comentario en el pasillo, un ida y vuelta por chat o una observación al servir el café, los modelos de liderazgo efectivo se alejan de la formalidad y aprovechan cada momento para la retroalimentación laboral. No es necesario suavizar las críticas, sino transmitirlas con empatía y franqueza.

Mostrar consideración por los miembros del equipo

La escucha activa es fundamental para fortalecer el vínculo humano, no chequear el celular cada minuto cuando un colaborador se acerca a contar un problema o dificultad, no responder mails mientras se lleva a cabo una reunión de equipo. También es muy importante estar abierto a los arreglos laborales flexibles: facilitar el trabajo remoto si es necesario cuidar a un hijo enfermo, extender, acortar y luego recuperar horarios si hay un estudio médico programado o una reunión escolar.

Celebrar las pequeñas victorias, momentos relajados como un café luego del trabajo o una cena grupal para festejar una meta alcanzada, ayuda a desarrollar las relaciones entre los empleados. También es útil un reconocimiento personal delante del equipo, por más rápido que sea, para destacar cualidades del otro.

Delegar y dar autonomía

La autonomía es uno de los pilares fundamentales de la motivación, además de un sentido del propósito. Confiar en la capacidad del equipo de trabajo y delegar tareas es primordial para que cada integrante pueda extender las alas y ganar en crecimiento profesional.

Pocas cosas desmotivan más que decirle a la gente exactamente qué hacer y cómo hacerlo.

Con objetivos definidos y un plan para medir los objetivos logrados, no es necesario “estar encima” de cada empleado.

Valorar el punto de vista de los otros

El pensamiento divergente es sumamente necesario para resolver problemas complejos de formas novedosas. Las grandes mentes no siempre piensan igual.

Para fomentar la discusión productiva, vale desafiar al equipo a cuestionar decisiones si no están de acuerdo, siempre que se argumente y ofrezca nuevas ideas superadoras.

Los líderes efectivos conciben la fricción creativa es algo positivo para encontrar mejores soluciones.

Guiar el desarrollo del equipo

Intercambiar opiniones profundas sobre la posición de trabajo de cada integrante, en reuniones individuales al menos dos veces al año, refuerza la orientación profesional y es una muestra de la tutoría ejercida por un buen líder.

En esos encuentros formular preguntas abiertas y significativas, como ejemplo: ¿Qué es lo que más y menos le gusta de su rol ahora? ¿Dónde se visualiza en dos o cinco años? ¿Qué le falta a nuestro equipo o empresa?

Mantener al equipo enfocado en los resultados

Los líderes efectivos dan a sus empleados objetivos medibles y les dan el espacio para alcanzarlos. Es reconfortante pensar en términos de tareas por completar, tan pronto como se completa la tarea, se obtiene la satisfacción de mover ese elemento a la columna terminado y comenzar con lo siguiente.

A las empresas no les importan la lista de tareas pendientes, lo que les preocupan son los objetivos alcanzados. Para eso es importante medir las tareas asignadas, el equilibrio es fundamental para que cada meta pueda lograrse.

Compartir información relevante

Mantener una comunicación transparente ayudan a generar confianza dentro de su organización. Entender el funcionamiento de la empresa, en otros sectores o en relación a la competencia, ayuda a los colaboradores a entender cómo su trabajo encaja en el panorama general.

La investigación de Google encontró una fuerte correlación positiva entre el desempeño y el sentido de propósito compartido: el 66% de los equipos de alto rendimiento comprenden cómo su trabajo beneficia a los clientes y al negocio, mientras que solo el 25% de los equipos de bajo rendimiento lo hace.

Comunicar las expectativas con claridad

Los líderes efectivos trabajan con su equipo para establecer las reglas de participación en las tareas cotidianas y compartidas, no se trata solo de lo que espera en términos de objetivos y resultados. Obviamente, se espera un trabajo de alta calidad entregado a tiempo y dentro del presupuesto.

Temas como el uso de celulares, la antelación para pedido de vacaciones, interrupciones en el trabajo por urgencias y otras, generan expectativas en los empleados que hay que despejar con claridad.

Demostrar experiencia

La forma más efectiva de ejercer el liderazgo es haciendo el trabajo. Lo más probable es que un gerente haya conseguido su puesto por haber sido un colaborador ejemplar. Lo más importante es mantener esas habilidades lo suficientemente frescas como para comprender el trabajo que está haciendo el equipo y brindarles comentarios valiosos.

En el cuestionario de 13 preguntas de Google, sólo una se enfocó en el conocimiento técnico. El resto se orientó a la comunicación y la tutoría. Palabras como “innovar” y “visionario” dicen mucho sobre lo que implica un buen liderazgo.

Insight

Valorar el punto de vista de los otros y mantener al equipo enfocado en los resultados son claves para un liderazgo efectivo.

La escucha activa es fundamental para fortalecer el vínculo humano, también es muy importante estar abierto a los arreglos laborales flexibles.

Valorar el punto de vista de los otros. El pensamiento divergente es necesario para resolver problemas complejos de formas novedosas.

Hay una correlación positiva entre el desempeño y el sentido de propósito compartido: el 66% de los equipos de alto rendimiento comprenden cómo su trabajo beneficia al negocio.

Bibliografía

Infobae