Análisis DAFO para un liderazgo efectivo
El análisis DAFO no es,
ni mucho menos, una técnica novedosa. Sin embargo, en los últimos tiempos se ha
convertido en tendencia como instrumentos para la mejora de la
productividad de las empresas, detectar problemas y fallos en equipos de
trabajo o buscar nuevos mercados. Pero, también es un sistema que se puede
aplicar al desarrollo personal y puede resultar de gran ayuda
a la hora de orientarse hacia un liderazgo efectivo.
Qué es el análisis DAFO
DAFO es el acrónimo
de Debilidades, Amenazas, Fortaleces y Oportunidades. Se trata de
un sistema de coaching personal que permite identificar
factores internos y externos que afectan a la forma en que nos desenvolvemos,
en este caso en el ámbito laboral.
Un análisis DAFO
es una de las técnicas de planificación estratégica más
utilizadas, sin embargo, también es una de las prácticas más incomprendidas.
El objetivo principal del análisis es proporcionar una buena estructuración o
resumir un análisis estratégico. Esta técnica también se puede utilizar
en la toma de decisiones complejas, para ayudar a determinar cuál es la
mejor de varias opciones.
Esta capacidad para
recopilar y comprender los principales escollos de una estrategia se centran en
la identificación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Lo
hace a través de tres entornos estratégicos clave:
·
Su entorno interno.
·
Su entorno industrial.
·
Su entorno macro.
La metodología DAFO
también se utiliza en la toma de decisiones. La razón es que ofrece un análisis
estructurado que se puede aplicar a varias decisiones, eliminando del
análisis la subjetividad y la emoción del proceso.
Fortalezas y debilidades
Las fortalezas y
debilidades son factores internos y, por lo tanto, se
identificarán a través de un análisis interno.
Fuerza
definida
La fortaleza se
refiere a una competencia central en la que se tiene una ventaja
competitiva en forma de propuesta de valor. Por ejemplo, se posee habilidad
para motivar equipos superiores a la media. Al completar el análisis
interno, veremos que los puntos fuertes generalmente se dividen en dos
categorías.
·
Fortalezas tangibles: estas tienden a ser fortalezas que se pueden
identificar, medir o realizar con precisión.
·
Fortalezas
intangibles: tienden a ser fortalezas que no se
pueden tocar ni medir físicamente.
Veamos algunos
ejemplos de fortalezas tangibles que se puede encontrar, por
ejemplo, en tu negocio:
·
Activos físicos, incluyendo planta o
instalaciones y equipos.
·
Alquiler a largo plazo o contratos
comerciales.
·
Productos únicos o líderes en el
mercado.
·
Recursos económicos para financiar un
cambio en el negocio.
·
Ventajas competitivas de costes.
·
Tecnologías avanzadas o sistemas de
información.
·
Producción comercial de alto volumen.
·
Escalabilidad de negocios o productos.
Ahora veamos
algunas fortalezas intangibles que puedes encontrar en tu
negocio:
·
Reconocimiento de marca o producto.
·
Reputación comercial.
·
Buena voluntad y gestión de la relación
con el cliente.
·
Relaciones comerciales / de proveedores.
·
Relaciones sólidas con los empleados.
·
Alianzas o asociaciones comerciales
estratégicas.
·
Derechos de propiedad intelectual o
patentes.
·
Estrategia o proceso publicitario.
·
Nivel de experiencia en tu campo.
·
Nivel de experiencia gerencial en tu
fuerza laboral.
·
Asociaciones industriales que dan
ventaja competitiva.
·
Prácticas innovadoras dentro del
negocio.
Debilidades
definidas
Una debilidad se
refiere a una competencia central del negocio en la que un competidor
tiene ventaja cuando se trata de propuestas de valor para el cliente.
Al completar este apartado del análisis DAFO para un liderazgo efectivo,
encontrarás que tus debilidades generalmente se dividen en dos categorías.
·
Debilidades tangibles: tienden a ser debilidades que se pueden
identificar, medir o realizar con precisión.
·
Debilidades
intangibles: tienden a ser debilidades que no
se pueden tocar ni medir físicamente.
Algunas debilidades
tangibles que puedes encontrar en ti y en tu negocio:
·
Instalaciones y equipos viejos u
obsoletos.
·
Línea de productos estrecha.
·
Recursos financieros insuficientes para
implementar los cambios necesarios.
·
Altos costes operativos.
·
Falta de tecnología.
·
Bajo volumen y escalabilidad
restringida.
·
No dispones de transporte propio.
Ahora es el momento de
mostrar algunos ejemplos de debilidades intangibles:
·
Marca débil o irreconocible.
·
Imagen débil o irreconocible.
·
Mala relación con los clientes.
·
Mala relación con los proveedores.
·
Mala relación con los empleados.
·
Gerencia inexperta.
·
Pobre conocimiento acerca del sector.
·
Pocas habilidades innovadoras.
·
Necesidad de talento cualificado.
·
Poca habilidad en innovación.
El análisis
estratégico a menudo lo completan aquellos líderes de la organización
que consideran que el «liderazgo» es una fortaleza. Para ellos no es
suficiente con lo bueno que sea el negocio mientras no sea mejor que sus
competidores.
Oportunidades
y amenazas
Las oportunidades y
las amenazas son externas a la organización y se
identifican al analizar el macroentorno y el entorno industrial. El
análisis externo considera variables que pueden afectar a todo el sector. Por
ello, es probable que las oportunidades y amenazas coincidan con las de otras
empresas del ramo.
Oportunidad
definida
Una oportunidad es una
condición ambiental en los entornos externos e industriales que puede
mejorar la posición competitiva de la organización en relación con la
de sus competidores. Al completar el análisis, encontrará que las oportunidades
generalmente se dividen en dos categorías.
- Oportunidades de la industria: son oportunidades en el entorno sectorial y generalmente reducen
el nivel de competencia en cuestión de precios.
- Oportunidades macro: se encuentran en un entorno más amplio que, generalmente, afecta
a todas las empresas de una región.
Algunas posibles oportunidades
de la industria son:
- Ampliación de la gama de productos.
- Diversificación de los intereses comerciales.
- Expansión de la base de clientes.
- Oportunidades de exportación.
- Crecimiento de productos o servicios.
- Buena reputación como “employer branding”
- Flexibilidad y conciliación.
Algunas posibles macro
oportunidades son:
- Cambios favorables de la legislación.
- Cambios favorables en cuanto a restricciones de
importación / exportación.
- Buenas perspectivas económicas.
- Cambios culturales beneficiosos.
- Aparición de tecnología propicia para la empresa.
- Alto nivel de empleabilidad en el sector.
Amenaza
definida
Una amenaza es
una condición ambiental prevista que está fuera de tu control y
tiene el potencial de dañar la rentabilidad del negocio. Las amenazas son
identificadas al completar el análisis del entorno industrial y del entorno
externo. Se podrá comprobar que estas amenazas encajan en dos categorías.
- Amenazas de la industria. Están relacionadas con un aumento de la competencia en el sector
o una reducción del tamaño del mercado. En general, las amenazas de la
industria deben contrarrestar con medidas que eviten la reducción de la
rentabilidad del negocio.
- Amenazas macro. Las
amenazas macro afectan a todas las industrias de una ubicación en concreto
(país, región, localidad…). En general, esto también conlleva un riesgo de
rentabilidad reducida.
Un ejemplo común: si
importas productos para reventa, un cambio negativo en los tipos de cambio
aumentará los costes. Si no puedes pasar estos costes a los clientes, los
márgenes de rentabilidad se reducirán. Entonces, la volatilidad del tipo de
cambio podría resultar una amenaza.
Ejemplos de amenazas
de la industria:
- Importaciones de bajo coste.
- Capacidad del consumidor para cambiar a un
producto sustitutivo.
- Crecimiento lento del mercado o disminución del
tamaño del mercado.
- Cambios en el poder de compra de los clientes o
proveedores.
- Cambios en las necesidades y hábitos de consumo
de los compradores.
Algunas posibles amenazas
macro incluyen:
- Fluctuaciones en los tipos de cambio que afectan
a las importaciones o exportaciones.
- Cambios demográficos, como el envejecimiento de
la fuerza laboral que dificulta la contratación de trabajadores
cualificados.
- Regulaciones de la industria que obligan a asumir
costes de adaptación.
- Inestabilidad sectorial en el apartado de
captación y retención de talento.
Consejos
sobre el análisis DAFO: cuando una oportunidad no es una oportunidad
La sección de
oportunidades del análisis DAFO suele ser mal entendida. Muchas personas usan
este apartado para enumerar soluciones a sus debilidades y amenazas.
Por ejemplo: «tenemos la oportunidad de mejorar la retención de empleados» es
realmente una debilidad: «mala retención de empleados o alta rotación de
empleados».
El análisis DAFO es
puramente una herramienta de análisis. Debe contener declaraciones de facto
verificables independientemente. El análisis macro e industrial, puede
identificar oportunidades que parecen soluciones, sin embargo, solo debe
incluir los hechos reales y constatables.
Por ejemplo, se puede
enumerar una oportunidad: “podríamos promover un nuevo rango ecológico”. No
obstante, lo correcto sería un poco más purista: «hay un cambio en los patrones
de compra de los consumidores hacia marcas más caras pero ecológicas». Esta
segunda declaración es una declaración de hecho verificable independientemente.
Todo esto está
fundamentado en que, durante el análisis estratégico, aún no se ha tomado una
decisión. La toma de decisiones debe producirse tras completar el DAFO. Así
se valorarán opciones para acciones. Entonces se tomarán decisiones adecuadas
para encontrar una solución.
Insight
Resulta muy tentador
cuando se usa el análisis DAFO para pasar directamente a las
soluciones. Esta forma de proceder no propiciará el desarrollo de una
completa estrategia y un plan de acción adecuados para lograr un liderazgo
efectivo, tanto a nivel personal como para el propio negocio-
El análisis
estratégico a menudo lo completan aquellos líderes de la organización
que consideran que el «liderazgo» es una fortaleza. Para ellos no es
suficiente con lo bueno que sea el negocio mientras no sea mejor que sus
competidores.
Bibliografía
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