¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (XXIII)

 

Para que un equipo sea exitoso debe estar liderado por una persona que sepa implementar las medidas y exigencias de rendimiento profesional según el momento.

Pero las claves del liderazgo consisten en algo más que gestionar equipos y conseguir resultados.

Promover el liderazgo empresarial te ayuda a conseguir unos trabajadores motivados y, por lo tanto, que la productividad de tu negocio mejore.

¿Cuáles son las claves del liderazgo para gestionar a un equipo?

 

·         Anticipar situaciones. Un líder debe ser capaz de adaptarse de manera rápida a las nuevas situaciones.

Para que el liderazgo directivo de un equipo sea efectivo, su líder debe prevenir riesgos y detectar las oportunidades para conseguir los objetivos tanto a corto como a largo plazo.

 

·         Gestionar el talento. La motivación del equipo es clave para alcanzar los objetivos propuestos.

Para ello, un buen líder debe conocer los retos del puesto y el rol de cada trabajador, para hacerlos formar parte indispensable del equipo y retener así el talento.

 

·         Pensar en global. Más allá de los objetivos de retorno de la inversión, la clave está en comprender el contexto general de la compañía.

De esta manera, el directivo capaz de pensar y ejecutar la consecución de resultados con un rendimiento global, se convierte en una figura líder imprescindible.

 

·         Lidiar con las emociones. Ya no vale solo con predicar con el ejemplo. Una clave fundamental del liderazgo es aplicar la inteligencia emocional en el trabajo.

Saber escuchar, tener empatía, implicar a los trabajadores y tener cualidades sociales son algunas de las habilidades directivas para ser un buen líder.

 

·         Fomentar la colaboración. La capacidad de persuasión y de influir en los demás es un factor determinante para saber liderar un equipo.

Hablamos de un liderazgo participativo donde la confianza fluya y las responsabilidades recaigan sobre varias personas.

 

·         Formar parte del equipo. El trabajo en equipo es fundamental para el éxito.

La productividad de todo el grupo depende de la inclusión de cada miembro como parte imprescindible para alcanzar los objetivos.

Motivar a cada uno para que forme parte del grupo y que no piense en los objetivos individuales es un reto que el líder debe abordar.

No hay duda de que el liderazgo es una de las capacidades claves en el mundo organizacional. Sin embargo, para ser un buen líder debemos desarrollar varias habilidades que lo conforman.

Zenger y Folkman, autores de comportamiento organizacional, hablan de las 5 competencias claves para ser un buen líder que son, a su vez, conformadas por sub-habilidades. Estas competencias deben ser vistas como bloques de construcción que se desarrollan entre sí. La competencia central es el carácter del individuo. No obstante, las cuatro competencias complementarias sostienen a la primera. Estas competencias son: las capacidades personales, el enfoque en los resultados, liderar el cambio organizacional y las habilidades interpersonales.

5 Competencias del liderazgo efectivo

Estas competencias del liderazgo son conformadas por 16 competencias diferenciales:

1. Carácter

·         Muestra alta integridad y honestidad.

2. Capacidades personales

·         Mejora sus habilidades profesionales constantemente.

·         Incentiva la resolución de conflictos y análisis de resultados.

·         Promueve la innovación.

·         Se desarrolla personalmente.

3. Enfoque en resultados

·         Conduce al equipo para el logro de resultados.

·         Establece metas extendidas.

·         Toma la iniciativa.

4. Habilidades interpersonales

·          Fomenta una excelente comunicación entre los miembros del equipo.

·         Inspira y motiva a otros.

·         Construye relaciones.

·         Desarrolla las relaciones existentes.

·         Promueve la colaboración y el trabajo en equipo.

5. Lidera el cambio organizacional

·         Desarrolla una perspectiva estratégica.

·         Aboga por el cambio.

·         Conecta al grupo con el mundo exterior

En definitiva, estas competencias deben vincularse para poder desarrollar un buen liderazgo.

Zegner y Folkman sugieren incentivar y trabajar en las fortalezas, antes de resolver las debilidades.

Posteriormente, el líder nivelará las competencias y trabajará tanto en las debilidades como en las fortalezas. Además, es clave recordar que no hay una manera única de liderazgo exitoso.

¿Cuándo trabajar en las habilidades de liderazgo?

Mientras más temprano se trabajen estas habilidades, más rápido se afianzarán. Asimismo, el individuo dispondrá de más tiempo en su carrera profesional para poner en práctica las competencias del líder y así mejorarlas.

Sin embargo, el manager promedio comienza el entrenamiento en liderazgo a los 42 años, casi 10 años después de estar a cargo de un equipo.

¿Cómo medir el liderazgo?

Zenger y Folkman sugieren que, para medir la efectividad de las competencias de liderazgo de un manager, se deben utilizar como factores los cambios implementados por el mismo.

De acuerdo a los autores, «la expresión máxima del liderazgo involucra el cambio».

Un buen líder, además, gestiona proyectos de manera efectiva, para mejorar el ambiente laboral y asegurarse que sus trabajadores estén bien.

 

Insight

¿Cómo medir el liderazgo?

Zenger y Folkman sugieren que, para medir la efectividad de las competencias de liderazgo de un manager, se deben utilizar como factores los cambios implementados por el mismo. De acuerdo a los autores, «la expresión máxima del liderazgo involucra el cambio».

Un buen líder, además, gestiona proyectos de manera efectiva, para mejorar el ambiente laboral y asegurarse que sus trabajadores estén bien

 

Bibliografía

Zenger y Folkman

¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (XXII)

 

Un líder es una persona que dentro de la organización se destaca y es respetado, admirado y seguido por sus colaboradores.

Es una persona capaz de construir mejores condiciones para que la empresa pueda avanzar.

Un liderazgo efectivo es aquel que se construye dando el ejemplo, diseñando y poniendo en práctica proyectos dirigidos al crecimiento de la organización.

Para poder construir un liderazgo efectivo, es necesario que el líder posea ciertas características, en las cuales pueda apoyarse a fin de logra guiar a la organización hacia la meta propuesta.

A continuación, se detallan algunas de ellas:

·         Inteligencia: el líder necesita ser inteligente para poder pensar, analizar, dimensionar y diseñar las estrategias necesarias para el logro del objetivo común.

·         Integridad: es una condición que va de la mano con la ética y representa la forma como los valores están arraigados en la personalidad del individuo.

·         Define objetivos claros y precisos: los cuales son esenciales para el éxito del proyecto en curso.

·         Poder de convencimiento: para poder lograr que el equipo entienda y siga las directrices diseñadas para el logro de las metas comunes.

·         Imparcialidad: poder asimilar diversas opiniones externas relacionadas con la idea implementada, y en caso de ser necesario aceptar los errores y realizar los correctivos pertinentes.

·         Innovador: permanecer en constante búsqueda de nuevas estrategias y procesos creativos los cuales permitan que las nuevas ideas afloren.

·         Promueve el trabajo en equipo: delegan y confían en las personas que los acompañan en el equipo de trabajo, permitiéndoles asumir sus retos propios.

·         Poder de comunicación: se expresan en forma adecuada y saben valorar los aportes realizados por los miembros de su equipo.

De todo esto se desprende, que el líder debe ser una persona que esté totalmente comprometida con la posición de poder que le toca asumir y en función de ello, guiar a su equipo con convicción, carisma y espíritu de lucha incesante a fin de lograr los objetivos de la organización.

El liderazgo efectivo depende en gran medida de una actitud mental positiva, aunada a la organización adecuada del equipo del trabajo.

Debe tenerse en cuenta que las personas que tienen éxito, no andan quejándose constantemente, al contrario, son proactivas, con pensamientos positivos y visualizan la meta la cual desena alcanzar.

Un liderazgo efectivo crea y mantiene el desarrollo interno de cada uno de los integrantes de su equipo de trabajo y los involucra totalmente en la consecución de los objetivos de la organización.

Esto permite mejorar la comprensión del trabajador sobre cuál es su tarea, lo que necesita para alcanzarla y lo que se espera de él.

Por otra parte, está en capacidad de establecer una visión clara del futuro de la organización mediante la definición de objetivos estratégicos que pueden ser alcanzados a largo plazo dentro del proceso de mejora continua.

Esto es posible por el conocimiento e información que el líder tiene de la organización.

Adicionalmente, el liderazgo efectivo debe promover la creación y el sustento de valores compartidos, para el estímulo del espíritu del grupo, y de esta manera, ser ejemplo de ética e imparcialidad para todos los integrantes de la organización, pertenezcan o no al mismo grupo de trabajo.

Con el ejemplo propio se fomenta la motivación de todos hacia el logro de las metas.

Insight

El líder efectivo debe propiciar el empuje requerido a fin de eliminar el miedo a alcanzar la mejora de los resultados de la organización, a través del entendimiento de las metas finales y de los procesos involucrados para su consecución.

Esto solo se puede lograr teniendo confianza en las capacidades y posibilidades del equipo de trabajo.

 

¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (XXI)

 

A la palabra liderazgo se le pueden aplicar dos significados: el primero, al hecho de conducir a un grupo de personas hacia una dirección y, segundo, para referirnos a las personas que desempeñan roles en los que se espera que muestren su liderazgo.

Un buen liderazgo ayuda a mantener una estrategia de larga duración o una gestión del cambio consistente.

Un ejemplo representativo de liderazgo efectivo lo encarna la persona de Lee Iacocca.

Para quien no lo conozca se trata de una de las personas más representativas de la industria del automóvil de finales del siglo XX y principios del XXI y simboliza a uno de los mejores ejemplos de liderazgo efectivo en los negocios.

Cuando Iacocca entró a formar parte de la firma Chrysler, el panorama de la compañía era bastante negativo.

Su llegada aportó nuevos aires e iniciativas renovadoras que ayudaron a relanzar la marca.

Entre sus proyectos estuvo mejorar la calidad de los automóviles a través de un programa que incluía una “nueva y audaz” visión de lo que la compañía podría y debería ser en un futuro.

Esta nueva visión de la marca mostraba a una empresa mucho más fuerte y competitiva, con una mejora cualitativa de sus productos y/o servicios y suficientemente rentable para sobrevivir entre la competencia imperante.

Se trataba de una visión de liderazgo donde Iacocca supo gestionar perfectamente el cambio gracias a su manera de ser y de liderar una idea.

Desde el punto de vista estratégico, este programa era perfecto.

Incluía una estrategia inteligente para posicionar a la firma en una visión de futuro rentable y esperanzadora basada sobre los amplios conocimientos en el mundo automovilístico de Iacocca.

Asimismo, fue capaz de contar con el apoyo y colaboración de un gran equipo de personas que se pusieron a su total disposición.

Iacocca fue todo un experto en transmitir unos mensajes de liderazgo capaces de motivar el trabajo de los empleados de la compañía automovilística. De estos mensajes, supo perfectamente comunicar su estrategia con gran ímpetu desde el punto de vista intelectual, de modo que permitió la participación de muchas personas en el proceso de elaboración del programa.

Es decir, supo instaurar un sentimiento común entre los distintos trabajadores cuyos intereses eran totalmente opuestos para obtener la misma meta.

Igualmente, trabajó en su empeño de motivar a los trabajadores para que no flaquearan en su visión y esto lo consiguió gracias a su perspicacia y a su faceta de comercial con las que intuía las necesidades de todo su equipo de trabajo.

La composición de todos estos factores dio como resultado una exitosa gestión del cambio, un liderazgo incomparable y una estrategia bien planificada.

Más allá de Iacocca: Recientes investigaciones sobre liderazgo efectivo

Varias investigaciones a otros gerentes de organizaciones constataron una serie de factores comunes que les hicieron alcanzar el éxito. Estos son:

·         Una visión de lo que debería ser y que incluye los intereses de las personas involucradas.

·         La planificación de una buena estrategia que hace factible la visión de la empresa contando con factores organizativos y ambientales.

·         La creación de un equipo de trabajo, con los recursos necesarios, que llevan perfectamente la ejecución de dicha estrategia.

·         Un equipo de trabajo competitivo, motivado y comprometido a convertir la visión en una realidad.

En esta misma línea, un buen liderazgo efectivo es aquel que plantea la ejecución de una buena visión y, por consiguiente, estrategia, basadas en un elevado nivel de motivación e involucración de un equipo de trabajadores que hacen suyo el proyecto de la compañía; además de una comunicación entre los distintos niveles de la empresa (desde la gerencia hasta las capas inferiores).

De esta investigación también se sacaron otras conclusiones como que los líderes pueden ser personas, con una forma de ser muy dispar, pero que les une una alta capacidad de motivación para llevar a cabo un objetivo.

Se puede decir que son ambiciosos, pero sin olvidar el bien común de toda la organización y, sobre todo, de los más importantes, de los clientes o usuarios que son los que finalmente disfrutan del servicio.

Liderazgo y dirección

La dirección de una empresa o la gerencia ha evolucionado sustancialmente con el paso de los años.

Procesos básicos:

·         Planificación: es un aspecto básico para conducir la estrategia y la gestión del cambio hacia los fines previstos.

·         Elaboración de presupuestos: Aquella parte relacionada con las finanzas de la empresa.

·         Organización: Distribución y planificación de todas las tareas y de las personas que van a desempeñarlas.

·         Control: Controlar las desviaciones o problemas que se vayan presentando durante la ejecución de la estrategia y poner soluciones al respecto a través de los sistemas de control establecidos.

Debemos entender que liderazgo y dirección pueden complementarse perfectamente como, por ejemplo, en la creación de programas que incluyan estrategias definidas y que suelen exigir una planificación previa, al tiempo que establece cauces de implementación que suponen la participación de los distintos responsables y gerentes para asentar una sólida organización.

Liderazgo e iniciativa empresarial

Ambos conceptos implican asumir riesgos.

A diferencia de los líderes efectivos, los empresarios de éxito suelen caracterizarse por ser personas independientes, poco tolerantes y muy competitivas que están acostumbradas a encauzar su empresa de un modo ya establecido y acomodado.

Sin embargo, si se les trasladara a otra organización continuarían trabajando de la misma forma, con su mismo programa y se toparían con algún que otro problema por su actitud.

Este estilo de liderazgo ambiguo se contrarresta con el actual que resulta mucho más efectivo.

Se trata de un liderazgo abierto, flexible, con amplitud de criterio y participación formando redes de apoyo en las que colaboran todos los empleados de la empresa desde la gerencia.

Es decir, es un liderazgo que cuenta con una visión amplia y una estrategia bien definida.

Ideas sobre liderazgo

Hay distintas opiniones sobre liderazgo.

Cinco puntos:

·         Liderazgo efectivo entendido como aquella acción de crear una visión que ayude a vislumbrar el futuro próspero de la empresa, con una estrategia bien planificada y que cuente con un equipo de empleados preparados, comprometidos e involucrados en su ejecución para lograr los objetivos.

·         Liderazgo no es dirección. La base de la dirección es realizar los procesos de planificación, organización y control de las actividades. El liderazgo encauza todas estas herramientas para después materializarlas.

·         No debemos asociar iniciativa empresarial con liderazgo. Los empresarios de éxito son personas con ideas fijas y poco tolerantes que chocan con los trabajadores porque no les hace partícipe del proyecto, distando mucho de la visión y desempeño de los verdaderos líderes.

·         Debido al complejo y ambicioso mercado de negocio, se entiende aquel liderazgo en el que colaboran todas las capas de la organización.

·         El estilo del liderazgo debe ir en consonancia a los distintos sectores en los que se trabaja.

 

Insight

El concepto de liderazgo efectivo no deja de ser un criterio complejo que difiere bastante de los distintos estereotipos fijados y que, en definitiva, su objetivo es crear una visión que tiene en cuenta los intereses legítimos de otras personas y otros grupos de la empresa, además de crear y poner en marcha una red que incluye a jefes, subordinados y personas ajenas a la organización.

Bibliografía

Escuela Europea de Excelencia

¡Lidera Tu Liderazgo Efectivo! (XX)

 

 

Lecciones De Liderazgo Efectivo Que Enriquecerán Tus Resultados

Promueve lo sencillo:

El cumplimiento de los planes, es uno de los propósitos a conseguir por los líderes de las organizaciones. Contar con procedimientos organizados en forma clara y entendible para todo el personal, facilitan el alcance de las metas. Por el contrario, un procedimiento de trabajo con instrucciones confusas, conduce a desaciertos, a reprocesar tareas.

Traduce términos complejos en frases amigables.

En las empresas, se desarrollan temáticas especializadas.

En el área de finanzas en términos de balances, cierres de periodo, activos, pasivos.

Los Ingenieros hablan en su propia terminología, ecuaciones, fórmulas.

El área de TI tiene su propio lenguaje relacionado a las computadoras.

El área de innovación utiliza sus propios vocablos.

Aun y la diversidad de terminologías, propias de cada especialidad, estas áreas no constituyen entes aislados.

Su interacción es importante para alcanzar resultados comunes, resultados de empresa.

La convivencia diaria construye rutinas para realizar tareas y en la forma de comunicarse.

Algunos de esos términos técnicos que se utilizan con familiaridad en un área de trabajo, pueden resultar complejos, difíciles de entender en otra área del negocio.

Por ejemplo, términos especializados de un financiero quizá no sean comprendidos por los ingenieros. El lenguaje relativo a un programa de cómputo puede no ser familiar para las personas del área de innovación.

Inclusive temas relativos al crecimiento de la empresa, temas estratégicos, indicadores clave, pueden causar confusión en algunos sectores de la empresa.

Los términos técnicos empleados dentro de cada una de las áreas realizan su contribución a la empresa.

Es el mensaje que cada especialista debe tener en cuenta al comunicarse con las personas de otra área de la empresa.

Convertir estos vocablos especializados, en frases comprensibles para todos, contribuirá a cerrar las brechas de comunicación, a facilitar la cooperación y el alcance de resultados.

Solicita puntos de vista.

Una de las estrategias de liderazgo consiste en alinear los objetivos de las áreas de la empresa en torno a las metas organizacionales. También lo es en la forma de comunicarse.

Para el viaje a la luna, se utilizaron ecuaciones matemáticas, leyes de la física, tecnología de vanguardia.

Detrás de una APP móvil en un smartphone, hay un lenguaje informático que la soporta.

Detrás de algún descubrimiento, hay investigaciones en las que se utilizaron metodologías leyes físicas, químicas etc.

Si hechos como los anteriores pueden ser explicados de forma amigable y sencilla para una comunidad, lo mismo puede aplicarse dentro de una empresa.

Sé un líder efectivo.

Promueve esta forma de comunicación amigable y sencilla.

Solicita puntos de vista; conoce cómo son percibidos los mensajes que emites.

El anterior punto es buen comienzo, promueve que esta acción se lleve en todos los niveles de la empresa.

Utiliza estas acciones con el cliente. Asegura que quede claro el alcance de los productos y servicios en base a sus necesidades.

Un lenguaje amigable y sencillo, será de gran utilidad en el funcionamiento de la empresa. Esta constituye una de las lecciones de liderazgo efectivo.

Que las preguntas conduzcan a la acción.

Movilizar al negocio es una de las características del liderazgo efectivo. Hay una herramienta que un líder debe saber utilizar para este propósito, plantear preguntas poderosas.

Escucha y observa antes de preguntar.

Antes del formular alguna pregunta, necesitas conocer y tener claridad del escenario que exponen tus colaboradores.

Escuchar de forma activa, es una habilidad de liderazgo efectivo.

Fomenta la confianza.

Ayuda a descubrir brechas.

Ayuda a descubrir oportunidades.

Te permite conocer el desarrollo del Talento Humano.

Además, te mantiene actualizado sobre lo que acontece en la empresa.

Te permite descubrir incongruencias, áreas de oportunidad.

Observar, es un gran complemento para la escucha activa.

Te permite estar atento al desarrollo de la interacción grupal.

Puedes verificar la comunicación no verbal.

Te permite comprobar como es percibida tu estilo de comunicación, tus mensajes.

Te permite visualizar desde un ángulo diferente, la situación que plantea tu interlocutor.

Preguntas que conduzcan a la búsqueda de soluciones.

Las preguntas pueden ser orientadas a diferentes propósitos. Aquellas que conduzcan a encontrar soluciones aportarán mayor valor a la empresa.

Las preguntas poderosas.

Conducen a romper círculos viciosos donde el problema es recurrente una y otra vez.

Tienen la capacidad de cambiar la emocionalidad de las personas. Haz que sea para bien.

Conducen a cambiar la perspectiva, el ángulo de la situación, que brinda la oportunidad de generar alternativas.

Cuestionan conductas o formas de trabajar que obstaculizan la obtención de resultados deseados.

Allí está la oportunidad de cambio. Ejerce un liderazgo empresarial efectivo. Aprovecha el potencial humano formulando preguntas que los guíe a la acción.

La desinformación genera información alterna.

Una de las lecciones de liderazgo efectivo es relacionada a la gestión de la información que se genera y circula en el negocio.

Aquí el líder juega un papel crucial y tiene que ver con el desarrollo de ambientes agradables para trabajar.

Compartir los buenos momentos en cuanto a:

Crecimiento en ventas.

Lanzamiento de nuevos productos.

Reconocimientos para la empresa.

Nuevos clientes.

Reconocimientos al personal.

Historias de empresa, casos de éxito.

Contribuyen a generar un mejor ambiente para trabajar. Los periodos donde las noticias no son halagadoras, están latentes de presentarse de un momento a otro.

En estas situaciones, lo más favorable es la apertura en cuanto a lo que se conoce y a lo que está en suspenso. Este es un momento adecuado para que el líder solicite la colaboración para enfrentar y dejar atrás esta situación.

Resta fuerza a la información alterna.

La incertidumbre es el momento adecuado para la información alterna.

Esta información alterna, los radio pasillos, afecta la emocionalidad, el ánimo de las personas que incide en la productividad laboral, ante la falta de información oficial.

Que una estrategia de líder sea disminuir la fuerza de la información alterna, abriendo un canal de colaboración manteniendo una comunicación, sobre todo en los momentos de suspenso.

Necesitas un equipo de colaboradores y personal en su mejor versión para el cumplimiento de los objetivos. El ambiente de trabajo debe ser propicio para ello. Esto constituye una de las lecciones de liderazgo efectivo.

Aprende cada día a dirigir mejor.

Definitivamente, llegar a ser un gran líder, es algo que se aprende día a día. Un líder se va formando con los escenarios, situaciones, decisiones erróneas o acertadas.

Aquellos quienes fueron sus supervisores también influyen en su estilo de liderazgo.

Un líder necesita adaptarse a los cambios en el contexto externo ya que este incide en el interior de la empresa. Además, requiere aprender que el cambio será una constante a lo largo de su trayectoria.

El aprendizaje constituye una de las lecciones de liderazgo efectivo.

El regreso a las aulas.

Si bien, la práctica diaria, irá formando y forjando al gran líder dotándolo de experiencia, que podrá acceder a ella en cualquier momento, no debe olvidar la preparación en las aulas, esto es formación mediante libros, cursos, seminarios.

Es importante conocer herramientas, metodologías, casos de éxito en otras empresas, experiencias de otros líderes es que contribuyan en su crecimiento como líder.

No te olvides de la formación. Te mantendrá vigente; además te ayudará a expandir tu visión e inspirar con el ejemplo a tus colaboradores. Será de gran beneficio contar con colaboradores preparados.

Tiempos de crisis ¿Dónde está el líder?

¿Cuál será nuestra postura?

En los momentos críticos, una de las personas en quien está puesta la atención es el líder.

¿Cuál será nuestra postura? ¿Cómo vamos a reaccionar? ¿Cómo nos está afectando? ¿Cómo afecta nuestra situación a los clientes?

Los colaboradores, el personal de la empresa, esperan la respuesta de una voz autorizada que marque los lineamientos a seguir, en este periodo.

Las causas de una crisis pueden ser por varios factores, desde una queja de algún cliente, cambios en las regulaciones de la industria, políticas gubernamentales, propuestas de los competidores.

Es durante los momentos de crisis que toma fuerza la preparación del líder, su experiencia, inteligencia emocional y la capacidad para tomar decisiones. El líder debe guiar al personal para superar esta etapa.

¿Qué oportunidades representan las crisis?

Reconocer las oportunidades son lecciones de liderazgo efectivo que un líder necesita para crecer.

No basta con apagar el fuego para solucionar una crisis. Apagar el fuego es conseguir resultados a corto plazo, pero no significa que esta historia no se volverá a repetir.

Son momentos para realizar cambios desde el interior de la empresa. Un nuevo producto, un procedimiento simplificado para atender al cliente, quizá es el momento para crear un área de innovación y desarrollo.

Muy importante en estos periodos documentar que sucedió, como se procedió, que errores se cometieron y que se dejó de hacer. Esta acción contribuye a prevenir, a facilitar el camino para quienes en el futuro enfrenten una situación similar.

La tecnología no sustituye al Talento Humano.

La tecnología, acompañará al líder durante su trayectoria. Las novedades en este ámbito tendrán un impacto en la empresa, que necesitarán realizar cambios para adaptarse.

Algunos de estos cambios implicarán la renovación de una o más áreas del negocio, contratar consultoría, mejoras a los equipos y más todavía.

Este proceso, seguramente se realizará más de una vez en la historia de la empresa. Algunos de estos cambios se realizarán para liderar el mercado, otros para reaccionar ante los competidores.

Implantación de nuevas tecnologías en la empresa y el Talento Humano.

Cada implantación de un producto que conlleva una nueva tecnología, o una renovación en un área de la empresa con el mismo fin, aportan a la empresa experiencias.

Qué preparación previa se necesita realizar para efectuar los cambios.

Qué requisitos se deben cubrir para adoptar los cambios.

Qué manejo tendrán los productos en stock fabricados previos a la implantación de los cambios.

Qué se necesita hacer para afectar en lo mínimo posible al cliente.

Cómo agilizar la implantación de los cambios basándose en experiencias previas.

Cómo acompañar al cliente en incorporar los beneficios del cambio a su día a día.

Lo anterior constituye un Know how que se queda con el talento humano y permanece más allá de cada cambio. Constituye una fuente de valor intangible para el negocio y una de las lecciones de liderazgo efectivo.

La tecnología cambia, sin embargo, la experiencia es fundamental para determinar qué y cómo implantarlos maximizando el beneficio para la empresa.

Lleva a cabo un liderazgo con propósito, aprovechando esta fuente de valor, en cada renovación tecnológica.

Resultados a corto plazo, crecimiento a largo plazo.

Un objetivo de las reuniones de trabajo, es revisar avances a los planes y concretar resultados.

Las tareas tienen vigencia de cumplimiento y lo deseable es que se lleven a cabo con el mínimo de demoras.

Cada una de esas tareas debe ser un eslabón en la cadena que conduzcan a alcanzar las aspiraciones de la empresa, el crecimiento deseado. Aquí surgen 2 temas sobre el trabajo a realizar.

Por un lado, el tema operativo, relacionado con las actividades diarias. Por otro, el tema estratégico, que tiene que ver con el crecimiento.

Aun y cuando ambas temáticas son claves y deben estar ligadas, el enfoque es diferente.

Es conveniente identificar que corresponde a cada temática y darle un seguimiento por separado.

Cada temática tiene sus prioridades y deben ser atendidas si restar importancia a la otra.

¿Lecciones de liderazgo efectivo? No dejes de obtener resultados por dedicar tiempo y esfuerzo sólo a la planeación. No te dediques a realizar tareas para obtener resultados en el corto plazo, sin dar seguimiento al rumbo que conduzca al crecimiento de la empresa.

Sé un líder para todos.

¿Tienes identificado el Talento Humano que labora en la empresa? ¿Existen planes para desarrollarlos? ¿Existe un seguimiento para ellos?

Para el líder de una empresa, será complicado conocer el perfil y desempeño de cada uno de los integrantes de la plantilla laboral. Sin embargo, hay que tener presente que en cada uno de ellos hay potencial, experiencia, actitudes positivas o negativas.

El Talento Humano, aporta al negocio por medio de sus tareas. Esta contribución puede ser mayor si se le da facilidades para desarrollarse. Al percibir el apoyo de sus líderes, crecerá su motivación y dedicación para realizar el trabajo con mayor efectividad.

Esto es un ganar-ganar, líder-empresa-talento humano. Como líder, ten en cuenta que se pueden encontrar en el talento humano ventajas competitivas.

Ejemplos de liderazgo.

En el talento humano, se pueden encontrar futuros líderes para el negocio. Algunos con habilidades de liderazgo por pulir.

El grado de desarrollo de las habilidades, va dando forma al perfil de líder.

Orientados a los resultados.

Habilidades para generar relaciones interpersonales.

Habilidades para negociar.

Tomar decisiones basados en la acción inmediata, en la experiencia, en consenso de puntos de vista.

Orientados a la planificación y control.

Orientados a la creatividad.

Identificar y dar seguimiento a estas personas, ayudará en su crecimiento, en ir preparando a futuros líderes de la empresa.

Sé un líder para todos en la empresa, conviértela en una de las lecciones de liderazgo efectivo.

Los clientes son personas, conversa con ellos.

Una de las acciones que causan felicidad en los negocios, es escuchar el sonido de la caja registradora al cerrar una venta. Más alegría proporcionará si ese cliente regresa una y otra vez al negocio.

Uno de los principales motivos por los cuales un cliente regresa, es debido a que el producto o servicio le genera confianza. Ya sea el producto en sí, la atención brindada, el soporte que se ofrece, la infraestructura de la empresa, recomendaciones.

Ante esto, es importante romper el hielo y establecer un diálogo con los clientes. De ellos se puede conocer que es lo que les inspira a comprar los productos, sus necesidades, cómo mejorar.

Trabajar en la imagen de la marca, es una inversión acertada. Los clientes no son números.

Como una de las lecciones del liderazgo efectivo, ten en cuenta que los clientes son personas que acuden a la empresa buscando soluciones para su día a día; conversa con ellos.

Ayuda a reenfocar paradigmas.

Se presentarán ocasiones en las cuales el líder deberá involucrarse en las actividades de su equipo.

En otras, hará el papel de mentor de sus colaboradores, acerca de un problema, para prevenirlos, para tomar decisiones.

En el apartado Que las preguntas conduzcan a la acción, se habla sobre el papel del líder en un rol como observador, que le proporciona una perspectiva diferente acerca de la situación planteada.

Guía a tus colaboradores hacia una nueva perspectiva, con el objetivo de plantear alternativas diferentes a la situación que enfrentan.

Libros de liderazgo como apoyo.

Uno de los propósitos en Coaching, es que el cliente pueda reenfocar sus paradigmas, sobre todo cuando perciba que no hay solución para sus problemas.

Un ejemplo, es cuando el interlocutor afirma que no le es posible llegar a tiempo a las reuniones de trabajo.

Si cambia a la siguiente frase, en el pasado no conseguí llegar a tiempo a mis reuniones, a partir de allí, se pueden buscar soluciones. Para empezar, reemplazó el no puedo por hay oportunidades para cambiar favorablemente.

El siguiente paso es buscar soluciones ¿Qué es lo que puede el interlocutor hacer diferente a partir de este momento?

 

Insight

Es importante para el líder conocer técnicas y herramientas que le permitan ser mejor líder y obtener mejores resultados en la empresa.

Un medio de obtener esas herramientas es manteniéndose actualizado, formándose continuamente en seminarios, cursos.

Otro medio de obtener esas herramientas, se encuentran allí mismo, en su gestión de líder en la práctica, en el día adía mediante lecciones de liderazgo efectivo.

Cada día se presenta una oportunidad de enseñanza; aprovecharla, reflexionar acerca de su valor, se convertirá en una guía, en un catálogo, que puede ser consultado y enriquecido con las nuevas experiencias que, además estas nuevas experiencias fortalecen el perfil de mentor.

Como mentor de sus colaboradores, el líder puede contribuir a mejorar rendimientos, al simplificar el trayecto por un camino ya recorrido en el cual quizá se cometieron errores; ahora se busca evitarlos. De este modo las lecciones de liderazgo efectivo enriquecerán a los diferentes niveles organizaciones y por ende a los resultados del negocio.

¿Cuáles son tus lecciones de liderazgo efectivo favoritas?

 

Bibliografía

Ignacio Martínez