¡Lidera Tu Inspiración Para Inspirar! (VI)

Una de las cualidades que diferencian a los lideres extraordinarios es, su capacidad de inspirar y motivar a los demás.

 Ahora bien, ¿cómo se puede conseguir este propósito? Por ejemplo, Warren Buffet es seguido por su experiencia, mientras que Oprah Winfrey es un referente por su calidez humana, lo que evidencia que existen diferentes caminos para alcanzar un liderazgo inspirador.

¿Cuál es el tuyo?

¿Qué es el liderazgo inspirador?

Para Daniel Pink, autor de Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us, las teorías tradicionales sobre la motivación en el lugar de trabajo están equivocadas y apuesta por redirigir el enfoque del liderazgo inspirador hacia competencias directivas como dotar a los trabajadores de un propósito claro, facilitar su dominio profesional del área de la que se encargan y otorgar el empoderamiento suficiente para que puedan actuar con autonomía dentro de sus puestos.

En este sentido, los expertos en Liderazgo Jack Zenger y Joe Folkman, en el ensayo The Inspiring Leader: Unlocking the Secret Behind How Extraordinary Leaders Motivate recogen las conclusiones de un amplio estudio sobre el liderazgo inspirador, entendido como aquel liderazgo que inspira a los demás para alcanzar altos niveles de esfuerzo y rendimiento y activa la energía de los demás para obtener resultados excepcionales.

En la investigación, los autores acometieron 183.000 evaluaciones 360 a casi 14.500 líderes de todo el mundo, recopilando las habilidades que comprenden esta capacidad de inspirar y motivar al capital humano:

• Desarrollan una sólida conexión emocional con los empleados.
• Establecen metas ambiciosas, pero realistas.
• Tienen una visión clara sobre las metas.
• Poseen altas capacidades comunicativas.
• Impulsan el desarrollo de los colaboradores.
• Fomentan la coordinación y cohesión de los equipos, participando activamente en ellos.
• Son innovadores.
• Toman la iniciativa.
• Dominan la gestión del cambio.
• Son vistos por los subordinados como un ejemplo a seguir.

¿Cuáles son las ventajas del liderazgo inspirador?

La principal consecuencia de ser un líder inspirador es, lógicamente, esa capacidad para motivar a los demás.

Sin embargo, los beneficios de este estilo de liderazgo también quedan patentes en el clima organizacional y los resultados de la empresa.

En concreto, según los estudios de Zenger&Folkman, el liderazgo inspirador conlleva un aumento notable del nivel de satisfacción y compromiso de la plantilla y la reducción de la rotación en la organización. De hecho, solo el 13% de los profesionales con directivos puntuados entre el 10% peor en liderazgo están dispuestos a realizar un esfuerzo adicional en su trabajo, mientras que, en los empleados cuyos líderes se sitúan en el percentil 90-100, este porcentaje aumenta hasta el 50%.

Lo mismo ocurre con la intención de permanecer en el puesto de trabajo: solo uno de cada cuatro colaboradores con líderes situados entre el percentil 65 a 90 admite que piensa abandonar la empresa, frente al 50% de los trabajadores con jefes ubicados en el percentil inferior.

Esta mayor implicación del capital humano, a su vez, se traduce en una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes. En consecuencia, los resultados financieros de la compañía aumentan.

Así, en concreto, por cada mejora de 5 puntos en la felicidad del empleado, la satisfacción del cliente aumenta un 1,3%, lo que produce un incremento de los ingresos del 0,5%. Por ejemplo, en una empresa con unos ingresos anuales de 50.000 millones de dólares, un liderazgo inspirador puede disparar estos beneficios en 250 millones de dólares más al año.

¿Cómo ser un líder inspirador?

Ahora bien, cuando hablamos de liderazgo inspirador asociamos el concepto con personalidades carismáticas.

De hecho, según una encuesta realizada a jóvenes de entre 20 y 30 años por el Foro Económico Mundial, Nelson Mandela, el Papa Francisco, Elon Musk (Tesla), Mahatma Gandhi y Bill Gates (Microsoft) ocupan los primeros puestos como líderes más inspiradores para los millenials.

Sin embargo, los análisis de Zenger&Folkman ponen de manifiesto que existen distintas formas de desarrollar un liderazgo inspirador:

1.    Conductores. Estos son los líderes que están muy centrados en lograr las metas marcadas, manteniéndose enfocados en cumplir los plazos y compromisos adquiridos en cada proyecto.

2.   Éticos. Se trata de aquellos directivos que priorizan la integridad y honestidad por encima de todo, desarrollando una conducta ajustada a las normas y basada en hacer lo correcto.

3.   Visionarios. Son los profesionales capaces de adelantarse al futuro, gracias a su capacidad de visión y su habilidad para mover a la plantilla hacia el cambio.

4.   Potenciadores. Comprende a aquellos ejecutivos que crean relaciones interpersonales positivas y fomentan la colaboración de los trabajadores, mostrándose siempre dispuestos a apoyar y ayudar a sus equipos, lo que se traduce en una dirección de atracción, en lugar de empuje.

5.   Entusiastas. Este rol de liderazgo inspirador abarca a aquellos directivos que muestran grandes dosis de pasión, vitalidad y vigor, presentando una actitud proactiva muy enérgica que es contagiada al resto de colaboradores.

6.   Expertos. Por último, también pueden ser líderes inspiradores aquellos superiores que poseen altos niveles de conocimiento y experiencia, una especialización que les permite resolver problemas rápidamente.

Insight

Para conseguir un liderazgo inspirador, no hay que ser perfecto en todas las competencias ni asumir todos los roles; basta con fortalecer algunas de estas fortalezas para mejorar la capacidad de motivar a los colaboradores.

Bibliografía

Escuela Europea de Management

¡Lidera Tu Inspiración Para Inspirar! (V)

El liderazgo cotiza al alza hoy en día. Pero, ¿el líder nace o se hace? La verdad es que existen personas que tienen la cualidad innata de inspirar a otras, que saben comunicarse, empatizan por naturaleza y son líderes natos. Otras, en cambio, necesitan aprender a hacerlo. Por tanto, un líder nace, pero también se hace.

El concepto del liderazgo ha evolucionado en los últimos años para alejarse de la idea de jefe que daba órdenes unidireccionales y acercarse a la de la persona que consigue comprometer a su equipo con la causa para conseguir los objetivos. Para conseguirlo, la comunicación es clave.

El objetivo es conectar con la esencia y no con los resultados que se esperan, aumentar la autoestima del equipo, la confianza de los miembros en sí mismos porque si creen que lo pueden hacer, lo harán. El líder no es el protagonista, es quien guía. Capacidad de comunicación, empatía y humildad son los pilares sobre los que se alza el actual liderazgo inspiracional.

Algunos líderes históricos son el reflejo sobre el que se miran los más contemporáneos. Figuras como la de Mahatma Gandhi, Nelson Mandela o Winston Churchill encarnan el espíritu inspirador que es capaz de cambiar el orden establecido, de generar la confianza suficiente para superar las dificultades, de crear entusiasmo y un sólido compromiso con la idea de que nada es imposible.

Los actuales políticos, empresarios, directivos y responsables de las instituciones son conscientes de la importancia que tiene el logro compartido, la motivación y el talento para conseguir los objetivos.

Para ello, la comunicación no puede ser unidireccional, el líder ha de ser capaz de escuchar al tiempo que de plantear las preguntas que consigan sacar al resto de su zona de confort.

El reto está servido. Los líderes son capaces de comprometer a las personas con la causa, no con los medios ni con los procesos, sino con el “porqué”, con la razón por la que todos creen en lo mismo y luchan para conseguirlo. La idea está muy unida a la de las ventas de una empresa, puesto que un buen vendedor no es quien se centra en explicar cuáles son las características del producto o servicio, sino que quien lo hace en los beneficios que aporta.

Por eso, en su similitud con el proceso de venta, el liderazgo inspiracional primero se centra en el porqué, para después pasar al cómo conseguirlo y finalmente del qué hay que conseguir. Si se desea conectar con el equipo, primero hay que darles una buena razón que logre su implicación. De esta manera, darán lo mejor de sí mismos. Los que están comprometidos con la causa son los que finalmente brillan cuando se consiguen los resultados. El líder es quien se ha encargado de conseguir ese compromiso.

Cómo motivar al equipo

El líder no juzga a los demás, sino que les ayuda a conseguir los propósitos marcados. Un equipo que desee conseguir algo extraordinario necesita creer que es posible. El autor de Start With Why, Simon Sinek, plantea el modelo “Círculo Dorado” en el que marca las pautas del liderazgo inspiracional.

Si la técnica más recurrida por los responsables de equipos ha sido empezar por el “qué”, para seguir con el “cómo” y acabar con el “porqué”, Sinek considera que hay que invertir ese orden. El motivo es muy sencillo, según el autor, el “qué” no conecta con la gente, es más, puede conseguir que la persona se cierre más. Si se le dice a un miembro directamente lo que ha hecho mal o lo que no ha conseguido, lo que se consigue es el efecto contrario. En cambio, si se empieza explicando el “porqué”, se conseguirá captar su atención y su predisposición a la escucha, al cambio, a la mejora y a la superación continua.

Así pues, Sinek aboga por empezar la conversación con el “porqué” para seguir con el “cómo” y finalmente llegar al “qué”. El líder habla desde la humildad, no desde la prepotencia. Si a un vendedor se le dice que que no ha vendido suficiente porque no ha salido bastante a la calle ya que no estaba motivado, directamente se le está juzgando.

En cambio, si el planteamiento es al revés y se le dice que como no está motivado (porqué) no ha salido a la calle (cómo) y no ha vendido suficiente (qué), seguido de la predisposición a ayudarle, el vendedor se abrirá y se mostrará dispuesto a mejorar. Es más, lo hará de corazón no porque lo ha dicho su jefe y se siente con la obligación de hacerlo, con lo que se habrá conseguido su compromiso real con la causa.

La humildad es fundamental en el liderazgo inspiracional. Al mostrar la disposición de ayudarle sin atacarle ni juzgarle, el superior consigue conectar emocionalmente con el vendedor, ganarse su confianza. Es muy importante que todos los miembros del equipo dispongan de los medios para hacer las cosas, pero también de la actitud para conseguirla, estén capacitados emocionalmente para ello.

Según Sinek la mayor motivación emocional procede de la inspiración. Hay que motivar y entusiasmar a todos los miembros.

Por qué es importante contar con líderes que inspiran en una organización.

El ecosistema empresarial cambia constantemente. Los patrones del siglo pasado están están estancados, los modelos de producción en cadena en los que los empleados no pasaban de ser un número son impensables en la actualidad. El talento, la creatividad y la innovación cotizan al alza y no se copian con máquinas, son capacidades de las personas. El reto de cualquier organización es saber crear equipos que las desarrollen y las aporten a las empresas consiguiendo un valor añadido inigualable.

1. Mejorar la experiencia del consumidor

El cliente se sitúa en el centro de las empresas. Hoy las organizaciones ya no solo quieren satisfacer sus necesidades, saben que con eso no es suficiente. Lo que se busca es brindar experiencias deliciosas y el encargado de trasladarlas será el empleado de la firma. Si el responsable del equipo escucha a sus miembros, los empleados también escucharán a los clientes.

2. Compromiso con la empresa

Cuando los miembros están motivados, creen en la misión de la compañía y en la suya propia. Se entregan a su trabajo y dan lo mejor de sí mismos. Gracias a ello aumenta el compromiso emocional con la empresa que ya no es solo quien les paga un sueldo a final de mes, sino que se ha convertido en algo más importante para ellos, en la fuente de crecimiento y de superación personal.

3. Innovación y productividad

Cuando las personas están comprometidas de corazón con lo que hacen consiguen desarrollar su talento. El líder inspiracional les ayuda a hacerlo, con lo que al final el resultado del conjunto es más innovador porque es fruto del trabajo de un grupo que cree realmente en lo que hace. Lo mismo pasa con la productividad de la compañía, todos los miembros trabajan más y mejor, y al final eso se nota en los balances.

4. Mejora el ambiente de trabajo

En las organizaciones en la que los jefes y directivos muestran su respeto hacia todo el grupo, ese sentimiento se generaliza entre todos. El líder inspiracional es quien guía, quien motiva y a quien se sigue. Si el jefe el responsable es respetuoso con todos los miembros, esa actitud será seguida por el resto, con lo que al final se consigue el ambiente de trabajo idóneo para conseguir los objetivos marcados.

Además del respeto, otras actitudes que favorecen la mejora del ambiente es la cooperación, la empatía y la humildad. El líder ha de ser el primero en mantener esas actitudes para que el resto también lo hagan con sus compañeros y con sus subordinados.

Al final se consigue crear una atmósfera llena de confianza en la que la gente está bien y se siente feliz. La satisfacción y el reconocimiento son fundamentales para conseguir equipos que realmente estén implicados. Cada vez son más los empleados que priorizan el bienestar que sienten cuando trabajan a gusto al sueldo. No se trata de recompensas materiales, sino emocionales.

Así las cosas, gracias al liderazgo inspiracional, las empresas consiguen mejorar su productividad, su ambiente de trabajo, las experiencias que tiene el consumidor con lo que acaban siendo más competitivas y ganando más beneficios sin tener que hacer inversiones extraordinarias. La clave la tienen las personas que trabajan allí, capaces de aportar todo su talento y su implicación en pro de la misión que tienen encomendada.

Por tanto, las recompensas emocionales son capaces de despertar en los equipos razones de peso para estimular la superación continuada. La llave la tiene así la capacidad de la empresa de disponer de líderes inspiracionales, de localizarlos, crearlos y formarlos. Los departamentos de recursos humanos son conscientes de su importancia y también de que no siempre las cualidades son innatas. Un líder se puede hacer y para ello conviene saber cuáles son las cualidades que lo harán posible. Las personas cambian y evolucionan constantemente.

Insight

La actitud abierta, la predisposición para aprender, la humildad, la comunicación constante y las ganas de hacerlo son las claves del liderazgo inspiracional.

Bibliografía

Jesús Gómez. Licenciado en Psicología y Master en Dirección Estratégica de Recursos Humanos. Director de RR.HH. en organizaciones nacionales y multinacionales de diferentes sectores. Profesor y consultor de RR.HH. en universidades y escuelas de negocio

¡Lidera Tu Inspiración Para Inspirar! (IV)

En tu trabajo, ¿lideras con el ejemplo? ¿Ayudas a tu equipo a crecer profesionalmente? ¿Eres empático con las personas? Si tus respuestas a estas preguntas son afirmativas, ¡enhorabuena! Eres un líder inspirador. De lo contrario, te cuento qué aspectos debes cuidar para lograr serlo.

“Los empleados no renuncian a las empresas, renuncian a sus jefes”. Esta frase que puede parecer un tópico es compartida por muchos directores de Recursos Humanos de grandes empresas. Es por ello que cada vez más buscan líderes inspiradores y prestan más atención a las habilidades de liderazgo de los managers.

En el libro “El líder inspirador”, John H. Zenger, Joseph R. Folkman y Scott K. Edinger demuestran, por primera vez, que existe una correlación directa entre el estilo de liderazgo y los resultados de las compañías. Para demostrarlo utilizan indicadores como la rotación no deseada, el compromiso de los trabajadores o la satisfacción de los empleados, entre otros.

Además, los tres expertos establecen los cinco comportamientos que deben tener los líderes de una organización para ser capaces de inspirar y motivar a sus equipos. Son los siguientes:

Características personales

Los líderes inspiradores trabajan desde la integridad y la honestidad y desde un elevado nivel de autoconocimiento. Además, se caracterizan por liderar con el ejemplo e inculcar confianza entre las personas de su equipo.

Habilidades interpersonales

Este tipo de liderazgo se basa en la comunicación y la relación personal con los miembros del equipo. Ello permite que el líder sea capaz de motivar a sus colaboradores y promover su desarrollo profesional.

Orientación a resultados

Son líderes que marcan objetivos ambiciosos, pero a la vez realistas consiguiendo, de este modo, el compromiso de los miembros del equipo. Además, se caracterizan por reconocer los logros de sus colaboradores.

Catalizadores del cambio

Tienen visión para liderar proyectos estratégicos y establecer objetivos a medio y largo plazo. Además, tienen la capacidad de motivar a sus equipos en la consecución de los mismos y mantenerlos motivados.

Capacidad personal

Este apartado hace referencia a que el líder inspirador debe tener las competencias técnicas necesarias para ser un referente ante su equipo. Además, debe ser capaz de resolver problemas, así como incentivar la innovación y la creatividad en los demás.

Cuando los empleados no están solamente comprometidos, sino que además están inspirados, es cuando las empresas y organizaciones están aprovechando sus talentos al máximo.

Es que cuando un trabajador está inspirado es más productivo y contagia al resto para lograr superarse cada vez más.

Sin embargo, la realidad muchas veces en las empresas es otra. 

Según comenta de uno de los autores del libro Time, “Talent, Energy: Overcome Organizational Drag and Unleash Your Team’s Productive Power” en Harvard Business Review, Eric Garton, en encuesta que realizó a empleadores de distintas organizaciones resultó que menos de la mitad afirmó que sus líderes eran inspiradores o que estaban logrando motivar a sus trabajadores. 

Fueron incluso menos quienes se sintieron seguros de afirmar que sus líderes dentro de la empresa contagiaban el compromiso y contribuían a la creación de una cultura de valores dentro de la organización.

¿Qué es un líder inspirador?

En primer lugar, es importante destacar que no se nace siendo líder. Por el contrario, es algo que se construye. Dicho esto, un líder inspirador es aquel que utiliza todas sus virtudes para motivar a los trabajadores y equipos para asumir desafíos.

 Son aquellos que consiguen obtener el mejor rendimiento de cada persona empoderándola, dándole las herramientas necesarias y guiándola, pero no quedándose con el dominio y control de la situación. 

Sin embargo, la realidad indica que hay que saber encontrar el líder adecuado para cada caso, ya que no hay un arquetipo de líder único, sino que pueden ser de diversas maneras. Esto lo explica Garton a partir de datos que dejó la encuesta realizada, donde varios empleadores al ser consultados sobre cuáles atributos eran los más inspiradores en un líder contestaron cosas totalmente distintas cada uno; como por ejemplo: tolerancia al estrés, humildad, vitalidad, empatía, receptividad o visión, entre otros tantos.

A pesar de esto, existe una característica específica que más importante que el resto, comentaron los encuestados, que es ser centrado. Esta cualidad permite a los líderes mantenerse calmos en situaciones de mucho estrés, empatizar, escuchar y pensar.

5 tips para convertirte en un líder inspirador

Comparte tu pasión por lo que estás haciendo

Esto contribuirá a que los demás se contagien y sientan pasión también.

Escucha a los demás

Permite que compartan sus ideas y pensamientos contigo sobre acciones a seguir.

Sé inclusivo

No basta con solamente escuchar y dar buenas devoluciones. La verdadera inclusión pasa por sentirse íntimamente conectados con las acciones y los procesos relacionados con el cumplimiento de los objetivos.

Transmite credibilidad

Tus colegas deben creerte para sentirse inspirados.

Deben ver en cada una de tus acciones que eres una persona íntegra y confiable que vale la pena seguir.

Todos examinamos a nuestros jefes para ver si son honestos, trabajadores y si se esfuerzan por hacer las cosas de la manera correcta.

Otorga lo que las personas quieren, en la medida de lo posible

Quizás no dependa de ti que un colega o integrante de tu equipo pueda recibir un aumento de salario, pero si puedes compartir con el los logros conseguidos y cómo las cosas están saliendo de la manera que se espera gracias a su trabajo. 

Un líder inspirador sabe que el reconocimiento es otro tipo de recompensa que los trabajadores esperan.

Insight

Cualquiera puede llegar a ser un líder inspirador siempre que se concentre en potenciar sus propias fortalezas.

Bibliografía

Universia

¡Lidera Tu Inspiración Para Inspirar! (III)

Cuando se pregunta “¿Qué es liderazgo?” y “¿Cuál es la cualidad más importante de un líder?” es frecuente que la primera y más común de las respuestas sea “Tener carisma” y “Ser carismático”.

En el entorno empresarial también se oyen cosas como las siguientes: “Bien, el motivo de que esta persona sea tan eficaz es que es carismática”. Los que lo escuchan tienden a asentir, pretendiendo aparentar que comprenden lo que significa, cuando en realidad no tienen la menor idea de lo que es el carisma, excepto que es una cualidad especial que esa persona posee.

La palabra “carisma”, viene de la palabra griega “regalo”, al considerar que se trataba de una cualidad reservada a unos pocos y que nadie sabía de dónde provenía. De hecho, a diferencia de otras habilidades del liderazgo, como realizar presentaciones convincentes o delegar, nadie ha intentado enseñar a “tener carisma”.

Zenger y Folkman proponen que “ser inspirador y motivador” es la mejor definición operativa de carisma. Basándose en una enorme cantidad de datos empíricos, demuestran que esta cualidad de liderazgo es la más importante y, al mismo tiempo, es aquella en la que los líderes reciben las valoraciones más bajas por parte de sus superiores, compañeros y aquellos a quienes dirigen.

Investigaciones en las empresas españolas no condujo igualmente a la competencia “inspira y motiva a otros a un alto desempeño” como el factor más diferenciador del liderazgo.

Se encontraron 10 cualidades que diferenciaban a los líderes inspiradores y motivadores del resto. De entre ellas quiero destacar las siguientes:

– Los líderes inspiradores y motivadores son excelentes ejemplos de lo que quieren que otros hagan (Ser un modelo de conducta).

– Los líderes inspiradores están continuamente desafiando a la organización para que cambie.

– La habilidad del líder de provocar una respuesta emocional en los demás.

Las emociones potentes, positivas desencadenan la inspiración y contribuyen a que las cosas ocurran. Y, como puede imaginarse, las emociones negativas la impiden.

No hay una sola sino muchas formas como  los líderes pueden provocar la emoción,  por ejemplo, ser entusiasta o mostrar empatía. Actualmente se siguen llevando a cabo investigaciones para mostrar la naturaleza contagiosa de la emoción, y la posición que los líderes ocupan en la organización  es una situación particularmente privilegiada para que sus emociones afecten a los que le rodean.

El liderazgo inspirador es una clave emergente en el ejercicio de la función directiva.

Ayuda a que los profesionales se sientan autorrealizados, proporciona elevados índices de bienestar y aumenta la productividad. Y, más allá de eso, dota a las organizaciones de claves diferenciales que hacen que los grupos de interés los perciban como propuestas de valor únicas.

Si asumimos que el ejercicio del liderazgo es una capacidad que se puede aprender, la gran pregunta es cuáles son los elementos que conducen al desarrollo de esa habilidad.

Estas son algunas pistas:

1.     Crear una visión cohesiva amplia que dote de sentido a la constelación de significados de las personas que trabajan en la organización.

     Un equipo no solo tiene un cómo, también tiene un por qué, un para qué y, sobre todo, un para quién. Una condición básica de la autorrealización es que la vida, y el trabajo, tengan un sentido y un propósito.

2.   Buscar los valores fundacionales, genuinos y originales que dan sentido a esa visión, fomentando así la gestación de una mirada única respecto al resto de propuestas de valor.

     Los líderes de organizaciones inspiradoras intentan que sean fieles a sí mismas, y por tanto diferentes al resto.

3.   Escuchar. Para que los profesionales que trabajan en una organización se sientan inspirados tienen que percibir que hay un espacio, o un momento, en el que pueden aportar sus ideas y desplegar su constelación de significados.

     

     Solo si se sabe escuchar las personas alumbrarán y revelarán sus inspiraciones.

4.   Dar valor a las ideas. Se habla mucho de innovación y comparativamente poco sobre creatividad. Mucho menos sobre inspiración.Sin embargo, es precisamente en ese fenómeno donde las ideas extraordinarias habitan.

Promover la inspiración significa creer en las ideas en sí mismas, dar valor a la capacidad humana de trascender lo cotidiano para revelar itinerarios desconocidos y ángulos nuevos.

"El liderazgo no se trata de títulos, posiciones o diagramas. Es acerca de una vida influenciando a otra" Jhon C. Maxwell

Hemos vivido fascinados durante siglos por este tipo de discursos que han tenido la capacidad de encender nuestro entusiasmo. Y se podría pensar que su mayor atractivo está en su texto, o en la manera en que han sido interpretados.

Sin embargo, los grandes discursos inspiradores lo son, fundamentalmente, porque están creados e interpretados por líderes inspiradores.

Personas que tienen un proyecto de sentido basado en una mirada única, personas que son capaces de escuchar y de dar valor a la creación más extraordinaria que es capaz de generar el ser humano, que es una idea nueva y original, fresca y diferente. Personas realmente inspiradoras.

Ningún modelo ha conseguido hasta el momento explicar de modo completo y profundo qué es el liderazgo. Y posiblemente esto siga siendo así siempre, porque aunque el hecho de que unas personas sigan a otras parece simple, en realidad se trata de una habilidad ciertamente compleja.

Liderar es poseer visión, es leer la realidad de una manera ecuánime, y desde luego es poseer la habilidad para desarrollar a otros. A estas y otras habilidades últimamente se ha sumado la capacidad para inspirar.

En 2012 IBM realizó un amplio estudio en más de 60 países para concluir que la capacidad de inspirar a otros es una de las habilidades clave del liderazgo. Un año después, un estudio realizado evaluando a unos 50.000 líderes, publicado en Harvard Business Review, confirmaba este hallazgo: la capacidad para inspirar es la que las personas más a menudo mencionan cuando se les pregunta qué competencia les gustaría que tuviera quien les dirige.

Los autores del estudio encontraron también que el liderazgo inspirador crea los mayores índices de implicación y compromiso en el equipo.

Que la inspiración es un fenómeno que nos hace sentir bien es un hecho que no necesita demostración, y solo ese dato debería ser suficiente como para que los directivos la promuevan en sus equipos.

Pero esa importante ventaja no es la única que el liderazgo inspirador aporta al mundo de las organizaciones, pues la ciencia muestra que cuando una persona está inspirada su índice de productividad aumenta significativamente.

Insight

Sin embargo, el elemento clave del liderazgo inspirador como, la nueva clave de la función directiva va mucho más allá del bienestar o de la productividad: los líderes realmente inspiradores aportan sentido a la vida de los profesionales que trabajan a su lado.

Sienten que su vida tiene un significado y un propósito, y eso contribuye a su autorrealización: un factor humano sin rival como motor de la motivación y el desarrollo personal, traduciéndose en resultados.

Bibliografía

Mariano Operé. Director de Estudios del Grupo P&A.

Dr. Jesús Alcoba González. Director de la escuela de negocios de La Salle en Madrid.

¡Lidera Tu Inspiración Para Inspirar! (II)

Desde hace unos años venimos leyendo y escuchando por todos lados sobre la fuerte necesidad de que las organizaciones se transformen no sólo a nivel digital, sino también a nivel cultural. Esta propuesta, por suerte ya poco a poco se va consolidando y en muchas organizaciones va formando parte de la nueva estrategia.

Cuando hablamos de transformación cultural nos referimos a aspectos tan básicos y primarios como son la comunicación bidireccional, es decir, por un lado, contar con la opinión e input de los trabajadores a la hora de la toma de decisiones o de la implantación de nuevos proyectos y, por el otro lado, informar a los empleados sobre las nuevas estrategias, la salida de nuevos productos y/o servicios, próximas campañas y todos aquellos aspectos de la empresa que les afecten directa o indirectamente.

También hacemos referencia a la necesidad de coherencia entre las estrategias comerciales y las políticas internas de la organización. Si queremos poner al cliente en el centro, primero necesitamos poner a nuestros equipos en el centro y a partir de ahí construir hacia fuera. Es imposible buscar compromiso y fidelidad con nuestros compradores o usuarios, si dentro de la empresa hay mini empresas y departamentos enfrentados y que no se hablan entre sí.

Si queremos que la transformación cale en profundidad y sea sostenible en el tiempo, es fundamental que los líderes de las organizaciones se movilicen, sean activistas del cambio y trabajen con la convicción de que el esfuerzo y duro trabajo de hoy valdrá la pena para recoger los frutos: una empresa evolucionada, con equipos de alto rendimiento que practican la conversación y trabajan juntos por conseguir los mismos objetivos.

¿Qué es el Liderazgo Inspirador?

• Es inspirador porque primero diseñan la hoja de ruta para saber a dónde deben ir como organización y luego, porque son capaces de movilizar a sus equipos promoviendo el cambio dando ejemplo, arremangándose y metiendo las manos en la masa.
• Inspiran porque a donde quiera que van, transmiten su visión evolutiva, para que cale en profundidad y se mantenga de forma constante y sostenible en el tiempo.
• Lo manifiestan los líderes que tienen autoconfianza, que son capaces de soltar el control y exceso de poder para confiar plenamente en sus equipos sin necesidad de estarlos “vigilando” o “confiscando”.
• Los líderes inspiradores lideran desde el compromiso y desde la vinculación con la marca de su producto o servicio.
• Lideran a sus equipos bajo el lema de que la incertidumbre es el nuevo paradigma con el que hay que saber convivir; incluso ellos son los primeros que no se paralizan frente al tsunami digital y cultural.
• Saben cómo desarrollar a sus equipos para que trabajen de manera más eficiente y se convierta en equipo de alto rendimiento.

¿Cómo piensa, actúa, siente y habla?: la radiografía del Líder Transformador 

• Piensa, con visión estratégica a largo plazo y bajo un enfoque sistémico, teniendo en cuenta a todos los integrantes de su organización. Piensa no solo en términos de rentabilidad del negocio o productividad, sino también en el impacto que las decisiones o nuevos proyectos tienen en su equipo.
• Actúa, no sólo desde la razón, sino también desde el corazón, usa la intuición antes de dar un paso y conecta con sus sentimientos y emociones para encontrar la coherencia, el equilibrio, el alineamiento no alienamiento.
• Siente, toma conciencia de cómo está interiormente, luego de esa introspectiva, se auto-regula antes de tomar decisiones o acciones. El autocontrol forma parte de su día a día.
• Habla, desde el ser, no desde el ego, ni desde la jerarquía o el puesto que ocupo, desde el mismo nivel que el resto, porque es uno más. Todos los días o muy frecuentemente preguntan cómo estás, como va todo, antes de como llevas el proyecto o cuándo me lo vas a entregar. Escucha activamente las necesidades, pide participación para solucionar problemas o implementar nuevos proyectos.

Escucha más y habla menos.

¿Si no soy ese tipo de líder, como puedo llegar a serlo?

• Desde la humildad, toma conciencia de cómo eres y qué ventajas tiene seguir siendo así.
• Piensa qué hábitos mantienes que no son útiles ni te aportan valor, quizás sea la hora de dejarlos ir y adquirir nuevos.
• Dibuja cómo te gustaría evolucionar, qué aspectos nuevos te gustaría integrar en tu mejor versión.
• Traza un plan de acción con fechas reales y asequibles, pide ayuda y busca todos aquellos recursos que puedas necesitar para conseguirlo.
• Pregunta a tus equipos y entorno qué aspectos son tus áreas fuertes y cuáles tus áreas de mejora. Pide feedback constructivo.
• Inspírate en alguien que crees que ya sea un líder inspirador o transformador y copia lo mejor de él/ella.
• Prepárate a nivel habilidades sociales e inteligencia emocional, para ello busca lecturas inspiradoras, cursos, o el acompañamiento de Coaches o Mentores

7 atributos que identifican a un líder inspirador de la innovación

 1. Tiene una comunicación abierta. Un líder inspirador de la innovación mantiene un diálogo constante con sus trabajadores, sabe escuchar y tiene la capacidad de realizar las preguntas abiertas estimuladoras. Solo a través de una comunicación constante con proveedores, clientes y, sobre todo, colaboradores, es posible fomentar una cultura de la innovación en una organización.

2. Es tolerante con la frustración. Dicen que equivocarse es humano y rectificar es de sabios. Más todavía en la innovación, donde a veces los proyectos no consiguen los resultados esperados. “3 de 4 intentos serán fallidos. Por ello, un directivo que quiera inspirar a sus colaboradores debe saber recuperarse de los fracasos y ser consciente de que no se deben exigir resultados inmediatos sino entender que la innovación disruptiva es el resultado de una innovación continua”, apunta.

3. Es humilde. De la misma manera que entiende que su equipo puede cometer errores, también es indispensable que un buen líder acepte sus equivocaciones. Que se permita cometer fallos e incluso que comparta con el resto de los trabajadores los aprendizajes obtenidos para que todos puedan aprender de ellos.

4. Sabe estimular la detección de necesidades. “Las tres claves de la innovación son: que exista un problema, que este problema afecte a mucha gente y que esté resuelto de forma simple”, explica Fran Chuán. Por ello, una organización que quiera implantar una cultura de la innovación necesita líderes que sean observadores y sepan detectar y estimular la detección de necesidades buscando nuevas maneras de cubrirlas.

5. Es optimista. “Un líder inspirador de la innovación sustituye la palabra “imposible” por “improbable”, y no conoce las palabras “nunca” o “jamás”, afirma Chuán, quien además explica que “el optimismo, el creer que todo es posible, es el punto de partida de cualquier proceso de innovación”.

6. Confía en su equipo. En definitiva, una organización innovadora necesita líderes que sepan delegar, que confíen en sus equipos y que sepan implicarlos para que vayan más allá del desempeño de sus funciones rutinarias, reinventándose cada día para asumir nuevos retos.

Y el séptimo, y que es la piedra angular de todos los anteriores.

7. ¡Es auténtico! La autenticidad es otro de los valores que diferencian a un jefe tradicional de un líder inspirador. Solo un directivo auténtico, es decir, que sea coherente entre lo que piensa, lo que dice, lo que hace y lo que siente, inspirará y será respetado por su equipo.

¿Cuáles son las claves para liderar en la era de la incertidumbre? 

1.   Anticiparse a los hechos y analizar qué se necesita, concretamente, para hacerles frente y a raíz de esa tormenta de ideas, trazar un plan realista.

2.   Construir el futuro en base a nuestras fortalezas.

3.   Desaprender patrones desactualizados o caducados.

4.   Trabajar en red, para dar ritmo y velocidad a la organización. Es bien sabido que se vuela más lejos cuando se va acompañado.

5.   Liderar desde el compromiso con tu negocio, idea, proyecto y por supuesto con tu equipo. 

6.   Las empresas exitosas son las que han sabido anticiparse al cambio, han marcado las nuevas reglas del juego en el sector y han sabido gestionarlo de forma eficiente, adaptando su cultura organizativa a las características del entorno. Por lo tanto, la gestión del cambio es el proceso de trasformación organizacional constituido a nivel estratégico, cultural y organizacional y dirigido a conducir a la empresa hacia un nuevo estadio competitivo.

Insight

 ¿Tú qué prefieres: el 100% del equipo al 80%... o el 80% del equipo al 100%?

 Tu marca personal de cara al cliente, ¿está alineada con la que tienes de cara a tu cliente interno?

Bibliografía

Alejandra McKelligan. Psicóloga, Experta en Gestión del Cambio y Facilitadora de Procesos del Cambio.

Fran Chuan. Consultor organizacional y de cultura de innovación.